上禮拜請假約回原廠弄座椅結果說什麼協力廠商在嘉義趕不過來,改約今天回去彰化金馬廠維修座椅上禮拜就有說明交代那些部分要處理。事發過程:先拆正副駕駛座下來,用泡棉黏上去加強塌陷部分,就裝上去然後原廠人員叫我去確認是否可以,我看正駕駛座椅背塌陷沒有處理,想要再處理協力廠商就一直說是人為造成不太想弄。最後心不甘情不願再拆下來弄,副駕駛座及後座皺褶也沒弄,好像我買馬自達3是我欠他們的,只有一個結論服務態度及品質真是讓我無言。以上是個人言論如有發言不當之處,個人在此跟馬自達道歉。
我中午午休時間睡覺時接到中部高達汽車客服人員電話.我跟他說別的車友椅子換過新海綿,她說沒有這個案例還叫我給她換過的車牌號碼,下午接到彰化金馬廠廠長電話,最後也是沒有下文,還是說要經過協力廠商他們的專業判定後才可以換,廠長說是由總公司發包協商處理原廠無法判定之類..............真是無言...我不希望下位車主跟我發生一樣的事情弄的大家不愉快