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請問為何一定要求見「主管」?

麵店裡面吃麵~發現一隻蟑螂腿,找誰~老闆阿
加油站裡工讀生家錯油,找誰~站長阿
百貨公司裡專櫃人員有問題,找誰~樓層主管阿
娛樂場所裡服務不滿意,找誰~叫幹部進來阿

這樣懂了沒?




Jamais Vu wrote:
我不知道為什麼做錯事...(恕刪)



業務只會

出去~NOW
究竟
樓主發這文真是討人來砲
自討沒趣啊
有夠平常的事情

常在銀行看到 顧客動不動就敲桌子大聲說叫你們經理出來談

不然勒 服務業不就是如此嗎 好好安撫顧客有這麼困難嗎

不知道樓主您出社會了沒
談生意、議價或談判跟小嘍嘍是沒用的
要解決問題當然要找主管,這很正常好嗎
也許當事人就和大多數人一樣, 以為主管的素質會較高一點, 肩膀有擔當一點, 出事也比較能扛責任......

Jamais Vu wrote:
我不知道為什麼做錯事...(恕刪)

小嘍囉在嗆聲了 當然要找主管

Jamais Vu wrote:
我不知道為什麼做錯事...(恕刪)

事實是~又一個射後不理~
以我自己的例子
某個廠商替本公司加工的東西,一直有公差問題
已經至少三次反應給業務知道

業務也是每一次都道歉,且罵不還口
但是他們公司仍一犯再犯

我是已經把本來給他家加工的單轉得差不多了…

他沒有因為我損失啥東西,因為他的道歉,每一次都使事件落幕
不過他老闆因為我轉單,其實是有損失的

如果以業務本身的觀點,一定是想停損在他那邊就好了
但以老闆的立場來講,就不一定了…

最重要的,客戶一定會做停損…
你打傷了隔壁的小明,

小明的媽是會找你喬事還是你媽?!

難不成要找隔2條街的老王出來喬咩!!



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