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2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全~不再更新

這就是台灣mazda的服務態度

出去 現在
剛剛看完樓主的影片
一個道歉加急救箱就可以解決的事
搞的像要圍毆
馬自達....
每個人心底都有那麼一個人, 成不了戀人,也成不了朋友。 無關乎喜不喜歡, 總會很習慣的想起你

marslin121 wrote:
所謂一葉知秋,這事件凸顯的是公司治理的問題,背後隱伏的是產品品質與最重要的售後服務..(恕刪)


沒錯!
紅了~紅了~!!

2011最後一天~!!真精采!!

這棟樓已經下頭版了!!

不知道會不會繼續衝到跨年!!

seakey wrote:
剛剛看完樓主的影片一...(恕刪)
今早問了我們客服小姐,她也知道這個事情

簡單來說

po文的在她眼中看來是奧客沒錯(畢竟馬自達女業務也有道歉,被打到頭是事實)

但是馬自達還是輸到脫褲子

她跟我說「要是現在錄影是業務在後台一直不停的道歉PO到01來呢?」

我想一想

那PO文的應該會被炮到翻掉...

馬自達輸在明知道對方是奧客,卻用最糟糕的態度去處理這件事情

而不是請第三方來處理,當然輸到脫褲子了

P.S 套一句當兵常講的,不打勤不打懶,專打不長眼。
http://whenwhere.pixnet.net/blog 歡迎來我的部落格參觀喔
既然從上到下都道歉的這麼不誠懇
大家今天一起戴安全帽去逛車展的MAZDA攤位好了

K.J-Huang wrote:
還好我第一台車是買F...(恕刪)



說的好,往後我開車看到馬自達的車大概都會想到這件事情吧。
新聞紅了,youtube點來看的人一定更多。

想替美女業務出頭...
這個事件如果發生在我們公司 主管會押下屬去跟人道歉
接受客訴第一時間EQ一定要高 不然後面吃不完兜者走

罐頭逸 wrote:
要是一句道歉...就...(恕刪)


今天是業務員的服務態度問題,你說的情形沒辦法套到這一個事件上
0_____0 放空 空 空 空 空...........
剛看電視~~~有新聞播了~~
不過只有短短的帶過~
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