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2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全~不再更新


motor-motor wrote:
給樓主加油!!!!!...(恕刪)


本來想要來一台的,現在想想業務的笑容應該都是在騙我,只好881了....
哎..我們服務業真的要加強啦...
大事化小..小事化無才對呀..
**一定要快樂的啦**
有此一說:
寫在品牌下面的slogan,
就是該品牌沒做到的。

忽然想到剛剛有人PO一則MAZDA徵人頁面,
"我們的經營理念:精緻的日式人文--御守護";
然後再看看馬自達現實中消費者滿意度調查的結果→墊底...
實在是很諷刺...
看到這篇真是很無言
只能說公道自在人心 說太多無意
作服務業該有的作為.....
影片中的氣芬真真很令人不好受....
看來以後不需要請媽抖了!
這幾個業代直接上台表演一段
不買車~就滾蛋 秀
以後不小心k到那個業務
不知道會不會被當場被那個業務夾在車廂裡
太恐怖了
敲到有可能是顧客的頭。

當然要道歉,最後請主管出面,是正確的。

小職員去上班又並非責任制,當然請主管出面。

小女職員,SOP標準作業程序可見有多差,顧客的周遭環境都沒看清楚?

另一方面,整個公司都有問題。

不能馬上安撫客戶,竟要私下以多威嚇 Only one 顧客,想證明甚麼?不懂.....

當下一有問題,小女職員要很謙卑的道歉,並馬上以積極的態度去處理自己作造成的麻煩。

依循客戶指示,馬上請主管出面了解並馬上道歉。 就這麼簡單!

整個公司的態度、觀念、作為真是有待商確。
真正的忿怒,不是用移除十大熱門討論名單就沒事的,

01也要玩黑箱作業嗎?
好~~我承認~~我是跳頁在看~~我出去~現在~


啥密業務~越看越~#%}]€£¥~分明是揪眾威嚇~仗人多勢眾~讓事主心生恐懼~這叫賣車的

ctseasonn wrote:
這樣的新聞竟然都還沒...(恕刪)


已經上蘋果日報了
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33927556/IssueID/20111231
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