整個危機處理的狀況超差...談判手法也太爛了...沒有站在對方立場想..事情怎麼會結束....直屬長官應該也是有問題....讓星星之火變成野火燎原加強教育訓練...最高準則就是服務客戶...但是這整個跟規定不符這樣車再好..應該也沒有敢買吧