看完樓主發表的這一篇...
買MAZDA 新車
我寧願買TOYOTA或是HONDA的二手車...
接到馬自達北達客服黃先生電話,
他說經由公司人員的討論, 他們可以提供我下列賠償條件：
1. 賠償我修車其間交通費用(台北桃園通車, 還有回廠保養上下班的交通費) 以 "五千, 一萬公里的保養免費" 來作為費用補貼
2. 給予 "全車延長四年八萬公里保固"
or "對折購買全方位御守護延長兩年五萬公里保固"
不過由於 MFF 家族族友覺得我不應該把條件退讓,
這樣感覺上像是我在跟他們討價還價,
但其實在這事情當中, 我是受害的消費者,
買到了一台出廠就有瑕疵的車子, 卻得不到讓我滿意的賠償和保障.
反而還要跟他們反覆迂迴的協調退讓賠償的條件, 非常不值!
MFF 族友的 I-MAX 因點火線圈未接好~造成引擎抖動!!!
後來賠償部分就談了5年10萬保固!!! 還外加保養免工資!!!
我想既然都是福特組裝的車子, 客服的先生也說 i-Max 和馬五
底盤引擎等等設計都是一樣的, 那麼為何我得到的賠償會比 i-Max 少呢？
是福特的售後服務比馬自達好的關係嗎？？還是我比較好欺負呢？
所以今天上午我沒有接受他提出的條件,
我還是希望能夠跟他們總公司的客服部直接抱怨,
畢竟是原廠出的車子有問題, 不是保養廠或經銷商的錯誤.
冤有頭債有主, 這是我對索賠對象的認知.
他說下午會繼續打電話來, 等我心情好點再跟我談看看,
不過我強調如果不是總公司的客服來處理,
我能給的回覆答案也是一樣 ：不接受, 我還是回歸原本的訴求！
黑系你們業代貼的耶
TOTO妹我只能跟妳說加油囉決對不能低頭的啦
並對車廠人員的回應偷偷錄音錄影。
不要找蘋果日報，因為報紙只有一天的熱度，
壹周刊至少時間較長，而且在髮廊，咖啡店，診所都可以擺放得比較久，
較果較好。
。 千 千 萬 萬 不 要 讓 步 。
如再不行，找認識的議員幫忙。
～ 一 定 不 能 讓 步 ～
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