9月中第一台4D灰頂級剛交車，目前爽爽開中(其實是太太在開)
另1台5D藍這月底前確定會配到車了
我與部分網友遇到的情況不同
第一次看車到桃園所(上下班會經過)遇到的業代蠻不錯的
積極度與誠意度夠
後來到桃園其他兩家同代理的展示間看車
業代也都算很積極，不會有不缺客人那種態度
只是我不想太囉嗦，一開始都有告知對方直接給我你可以做的條件
我不想在那殺來殺去浪費時間
最後桃園所這位業代我比較欣賞他的態度
但他開的條件卻不是最優的，還是跟他訂車了
後來在第1台還未交車(要避過農曆7月，所以讓了順位)時
考慮了一下又想多定第二台自己開，剛好他們裝潢完辦活動，就下定了
條件有比較好嗎?沒有!!但服務上我比較在乎，所以一樣找同一個業代
我算很會"煩人"的，訂車後想到一些問題去打擾了7、8次，業代不在
也會請同事幫忙，甚至樓上交車中心被我打擾到，車還沒交都認識交車中心的技師了
因為過程中都很愉快，交車時出一點狀況，美容時師傅弄傷我的保桿還有配件漏裝了
可能自己開店做生意，覺得有時互相體諒，也沒太多要求對方，就之後有空再回廠整支重烤囉
配件漏裝的部分已回廠裝好了，還交車中心主管親自幫忙的....
目前等5D藍 交車中
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同一個所的業代竟然會差那麼多啊.....
但這裡我想分享一下經驗啦...
我也有去新竹、台北問過......
似乎配件(贈送或買的)部分會有所謂業代想辦法外裝的情況
但桃園這邊代理商交車都在桃園所交車，桃園的配件如倒車顯影、前雷達、隔熱紙、15合一(或18合一)防盜等
都是在交車中心裝，且區域代理會提供保固證書
15和一防盜價格不會比外面裝還貴，且還保固36個月，算很划算的
對了..現在網路發言都要證據，必要時可提供我車子的行照+另一台訂單(月底便可提供2台行照)....
以茲證明我不是業代嘿.....
[桃園所]
不知道板主遇到的是不是跟我同一個業務
有點愛理不理的樣子
[八德所]
預約試駕.....
預約時間到了
我人還提早五分鐘到
但是....業務人不知去了那裡
其他業務幫忙找人
最後他竟然在交車...
交車...交車........
我就在八德所坐了40分鐘
他才出現....無言!!!!
worldmanone wrote:
先說我不是替業代說...(恕刪)
業務穿的西裝筆挺，整齊劃一是對自己專業和對公司的肯定!
客人想怎穿就怎穿，不用體不體面。
挑客人的業務根本就是搞不清楚自己的定位
業務是公司請來介紹並販售產品的"員工" ， 沒有選擇客人的權利
不要自以為是"老闆"，自己可以決定想不想介紹及販售產品
講更白一點業務也算服務業，客人來展示間買不買是客人的事情
展示間汽車業務的職責就是認真並專業的介紹產品
服飾店上班的人賣的商品是衣服，汽車展示間上班的人賣的商品是汽車
就商品上汽車是比衣服貴，但就工作的性質上是沒多大差別的
還遇過賣BMW的把自己當作開BMW的在外面自以為是的呢!
遇到這種對自己工作沒專業度及不負責的業務，0800直接打下去吧~
馬自達總公司會很高興的，客人幫忙抓BUG...
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