altezza wrote:
可否請教駱駝大大：『...(恕刪)
我年初買車前，看到幾間營業所業務的『表演』
真的超精彩，行銷話術講得天花亂墜，還說甚麼都好談
但無奈它們遇到我這傳播行銷人
初聽之下，我就知道這是照本宣科的教戰手冊
當時我直接問空車現金價多少？(照本宣科卻少報一萬)
可以送甚麼東西(型號跟材質)？(行車紀錄器竟然是二千多號稱720P的)好啦我知道你要多賺佣金
多久可交車？(連先打電話問都沒打，直接回答我今天下訂一星期交車)，最扯的是連問我甚麼車色都沒問，你怎麼知道有車
保險怎麼算？(連細項都沒算也沒解釋就說乙式男性6萬)，最好是啦你又知道我要保甚麼內容了嗎
交車後你的售後服務是甚麼？(顧左右而言他)
你會幫我牽車保養嗎？(竟然說保養前一天跟保養廠預約即可) 廢話我也知道要預約
若有碰撞事故你可以怎麼幫我？(你可以打保險公司電話他們會幫你)
一個小小實驗，讓我知道這些人都是純賣車，交車後SAY ByeBye的『純利益型業務』
這些當時幾個業務都是含糊帶過，其實我不是真的要這些
而是我想知道回答當下的第一反應
其實，就像我之前說的：業務若只百分百在乎業績，那永遠只能有新客(別遇到我這種行銷怪咖就好)
業務多點心讓客戶感受到，不也是為自己在做口碑嗎
業務是最需要個人行銷，但很可惜只在於宣傳行銷而忘了如何與客戶用心維繫關係
我又離題了
fujihara wrote:
我年初買車前，看到幾間營業所業務的『表演』
真的超精彩，行銷話術講得天花亂墜，還說甚麼都好談
但無奈它們遇到我這傳播行銷人
初聽之下，我就知道這是照本宣科的教戰手冊
當時我直接問空車現金價多少？(照本宣科卻少報一萬)
可以送甚麼東西(型號跟材質)？(行車紀錄器竟然是二千多號稱720P的)好啦我知道你要多賺佣金
多久可交車？(連先打電話問都沒打，直接回答我今天下訂一星期交車)，最扯的是連問我甚麼車色都沒問，你怎麼知道有車
保險怎麼算？(連細項都沒算也沒解釋就說乙式男性6萬)，最好是啦你又知道我要保甚麼內容了嗎
交車後你的售後服務是甚麼？(顧左右而言他)
你會幫我牽車保養嗎？(竟然說保養前一天跟保養廠預約即可) 廢話我也知道要預約
若有碰撞事故你可以怎麼幫我？(你可以打保險公司電話他們會幫你)
一個小小實驗，讓我知道這些人都是純賣車，交車後SAY ByeBye的『純利益型業務』
這些當時幾個業務都是含糊帶過，其實我不是真的要這些
而是我想知道回答當下的第一反應
其實，就像我之前說的：業務若只百分百在乎業績，那永遠只能有新客(別遇到我這種行銷怪咖就好)
業務多點心讓客戶感受到，不也是為自己在做口碑嗎
業務是最需要個人行銷，但很可惜只在於宣傳行銷而忘了如何與客戶用心維繫關係
我又離題了
最近真的可以深深體會到業代的差異
這幾個月比較過Subura,Ford,Mazda，所遇到的這三家的業務就差很多
哪一家最糟糕，看電視就知道，也不用我說明
太誇張的爛業代，也不用手軟，該公布或是該申訴，就別客氣
有誠意的好業代，該讓你賺的，我也不會小氣，就當交交朋友
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