ching661744 wrote:
看到馬自達這事件好多...(恕刪)
小弟也是在做服務業的…
這件事不是誰錯多~誰錯少的問題…
錯了就是錯了…
不然不會連日本那邊也發表道歉文…
品牌形象建立不易…
就算對方真的是奧客…
一個大廠跟一個人激出這樣的火花…
只能說太不值得也太笨…
就因為對方是奧客更要小心應對…
事情可大可小…
臨場的反應及危機處理

應加強這方面的教育和法律知識…
有時講幾句話就能化解…
偏偏想用拳頭及兄弟人的方式逞一時之勇…
這種不計後果的處理方式…
也怪不得大家多所批評…
若要以對方先沒禮貌~他們才會這樣對待…
想把這件事合理化…
好像是那兩哥一妹是受害人一樣…
道德及價值觀混淆…
不覺得這樣很扯嗎?
每個人都有他心中的正義…
發文者不也是如此嗎?
這標題太過了…