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女業代有在PTT發表,影片前的狀況..


156alfa156 wrote:
第一篇:
希望大家看事情不要只看後面發生的事情,也要看前面發生的事情,當時我在幫客人介紹後車廂,結果我把車門放下來的時候有位先生擋住我的視線,剛好那個時候show gril表演時間,所以人超多,又吵又亂,因此沒有注意到那位先生,所以不小心車門k到他的頭,我馬上跑過去說了許多句對不起,他也回了我一句:你眼睛瞎了嗎,拿他來k你試試看,我還是一樣的在道歉,請問他為甚麼不拍我不停的道歉呢,然後我問說那你希望我怎麼樣做,他說要去醫院做檢查,說要我們主管出來,因為我是女生,同事看到他一直很兇我,就說那你有需要嗎,要怎麼處理呢,他堅持要找主管,這個時候我當然還是一直在道歉,後來同事去找主管,主管大概三分不到過來,因展場被圍住,主管在樓上,同事穿過人群,爬到二樓找主管,加情況說明,三分鐘應該不為過吧,主管到了以後馬上又替我道歉,關切說有沒有怎麼樣,有沒有流血,那人回答說沒有,一直叫主管處理我,外面很吵,把客人請進後面才聽的清楚,很正常的事,一進到後台,那人講的第一句話就是要處理我,主管一直賠不是,我也一直道歉,那人就是要堅決處理我就對了,我想你是主管也會問那個人想要怎麼處理我吧,主管說是不是我下跪道歉他就肯放過我,然後那個人就又開始兇了,說要叫警察好了,我又不是沒事找事只因為不小心碰到你的頭,跟你一直不停的賠禮道歉,就要叫警察抓我噢,那同事當然覺得說你一個四十左右的男人,一直在欺負一個女業務,我想如果你是一個路人也應該看不下去,出來講兩句吧,何況他們是我的同事,他看到同事說話聲音大了點,就開始拿攝影機出來拍,這中間別的同事也賠禮道歉,還馬上拿模型車送他兒子,我說都是我的錯,不要嚇壞孩子,你要怎麼樣都可以,他還是窮追猛打,不放過我,不放過我的同事,只因為我不小心k到他頭,就一定要受到他的辱罵嗎,只因為我不小心k到他的頭,就一定要叫警察嗎,只因為我不小心k到他的頭就要叫主管處理我把我開除嗎,只因為我k到他的頭就要讓我的同事眼巴巴看著我被他欺負嗎,只因為我k到他的頭,要他把所有馬自達的業代都被他們侮辱嗎,沒有看到自己的孩子在嗎,難道不小心k到人家都以後都不用活了噢,做人一定要做到那樣嗎,我希望大家評評理拉,一個四十幾歲的男人,一個28歲的女業務,我們做服務行業的一定要因為一點點小小的事情就要被人這樣侮辱嗎?

第二篇:
噢對了還有就是他在我同事保護我不在繼續被欺負之前只強調兩件事,第一,叫我們主管出來,第二,叫主管處理我,看到同事發聲之後,馬上拿錄影機說,我只是要mentholatum,叫保護我的同事消失,他好在繼續罵我,還要去驗傷,叫救護車。。。。

第三篇:
希望那位先生出來,我陪您去醫院全身祥細檢查,從頭到腳指頭慢慢檢查,然後再讓我們主管開除我,最後被警察抓去,關個十天半個月的!這樣您滿意嗎?還是把我眼弄瞎,拿門再K我您才能滿意呢?您不就是要這樣嗎!

第四篇:
如果讓我只看到后面的影片我也覺得有點過份,大家想想為何他不拍我不停地跟他道歉,對不起都是我的錯,為何不拍他自己囂張的模樣!還有一邊幫忙賠不是的同事,只拍那個同事呢!人呢,將心比心。。(恕刪)



從頭看到尾.我還是覺得這麼女業務有問題.
一直道歉是對的.客人說要找主管來.也是對的.要處理他也是對的.

只是遇到不會處理事情的人.客人找主管來.就找阿.要處理他也可以當下說.好阿.那明天就不用來了.
後天再來上班就好了.笨!!

他來V8出來 也是他們激他 主管說是不是我下跪道歉他就肯放過我
正常人會想到要下跪嘛!! 他們擺明的在激他阿..

最後不想評論了..何況他們是我的同事,他看到同事說話聲音大了點,就開始拿攝影機出來拍 在女業務的認知中.這樣叫作說話大聲了點......一樣爛!!
就算總統轉身時手K到人一樣要道歉,因為傷人是事實沒啥好說的!!

女業務有道歉那是他個人行為導致所以道歉OK

事主針對公司主管之訓練員工教育不紮實害他受傷,

要求主管給道歉實之合理

而且最基本的請坐喝杯茶等面速力達母這等重要的事也沒做

只是主觀的認為客人就是要敲竹槓的觀念一直在影片中出現

沒啥話好說了

palmman wrote:
如果被K到頭的是顏清...(恕刪)



這個好笑......

橘汁雞腿 wrote:
所以~有人說王品這麼...(恕刪)


說到王品 就要好好誇獎 上次吃換了四次主餐 三分甜點

最後只算我一份的錢 這才叫服務! 最後還有送滑鼠墊五個!

156alfa156 wrote:
一點點小小的事情

沒有這位業務的FB嗎?
光是"一點點小小的事情這句
我就覺得他不適合當業務
台灣賣車是武場嗎?
莫名其妙嗎
她一點都沒有覺得自己錯
發生這事後,女業代應該閉嘴就好,不要再做多於解釋了…
原文: 跟你一直不停的賠禮道歉,就要叫警察抓我噢..

1. 客人要求請警方過來處理,也並不一定能把您(女業務)
怎麼樣! 就算警方過來,能保護妳,也能保障消費者.

原文: 然後我問說那你希望我怎麼樣做,他說要去醫院做檢查,說要我們主管出來,因為我是女生...

2. 客人要求見您的主管,既然您已無法獨立處理這誤傷事件,
請主管出來道歉,您學個教訓,畢竟被K到頭的人,很痛情緒不會
好到哪去.

原文:因為我是女生,同事看到他一直很兇我,就說那你有需要嗎,要怎麼處理呢...

3. 一群同事出來幫您解危,也是合情合理,但這樣的結果只
顯現出,您們的服務態度很差.

上面的長官已經道歉到趴在地上了

這女業務還能這樣強詞奪理

不打到人家頭不就沒事了嗎?

不去嗆人不就沒事了嗎?

都作錯事了

還一直講對方態度如何?

哀 ....

人家態度就算再怎麼不好

你就可以嗆回去?

我看把這些人全部辭退也解決不了這些事

都是馬自達一輩子的痛

都辭了也管不到事後的發言了

可以繼續在傷口上撒鹽

繼續給他撒個夠....

錯了就是錯了
有什麼好說的
還在這自己為自己是對的
自主過了頭
就是會變成現在這種社會
唉~
難道企業都找不到真正的人才了!?
真的~~

沒那個 EQ,就不要去從事服務業.............


我也不想偏坦任何一方(但小弟去馬自達展示中心的經驗都不太好)

今天就算被K頭的先生非常無理取鬧

馬自達出來嗆聲的兩個員工,基本上就已經先被判出局了


如果今天從頭到尾馬自達都平穩處理(直接報警並叫救護車)

大概被砲的應該是K頭哥~~而且網友應該還會對馬自達的印象加分!


但想不到啊................居然這樣處理 =.=

事後還完全無悔過之意...........


馬自達真的該加強員工訓練一下!

服務業不是人幹的,沒那個EQ你就不適合吃這行飯

我們不是也常聽到其它服務業的人員,是如何遭受無理對待

只要平穩溫和處理,客人還是無理要求,最後錯的一定是客人!


EQEQEQEQ!!!很重要!!
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