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馬自達經理道歉

停職!!意思就是會復職.....
那有什麼意義...都快過年了!
整個一個就跟提早放年假一樣意思!
感覺不到一點誠意~
話說在軍中被洗腦的對M牌印象超好...
一夜之間全毀了~
一個掛日本品牌的代理卻無法提供相應的服務態度~
我覺得這跟掛羊頭賣狗肉的感覺一樣.....

結論:失望...

PS.要人家聯絡你們是怎樣....是打算誠心道歉~做出補償?
還是要拿錢封口嗎?還是拿律師出來用一堆有的沒的法條嚇唬人家?
後續要怎麼解決也沒有說得清楚明白~跟你聯絡還要擔心會不會又是同樣處理方式來解決....
只是讓大家產生更多的臆測而已~
目前事主的文章整個就是要個交代而已~給個交待還一點誠意都沒有.....
還有人說語氣超壞的兩位業務可憐....如果這種惡劣事件都可以簡單抹過
你覺得以後你們買車有保障??下一個被請進小屋的不會是你?
服務業就是以服務客戶為最高原則!!即使客戶是錯的也要以平和的流程進行協商作處理!
脫衣服直接上場~你當是八大行業顧場的?~八大行業還有教戰手則~有規局有流程~
你個大型國際汽車公司連個流程都沒有嗎?
雖然說並非該公司的業務員全部都是如此,
但是國際級的車展出現這種業務員,
可想而知該公司的素質為何了。
出去!現在!
昨天追蹤到了三點,台灣馬自達的公開聲明才睡,今天早上又看了新聞與爬了一些文~

我只是說,真的很寒心

對~~有一些人說,這只是一件小事,道道歉就好,何必鬧那麼大,服務就不是人幹的
我只能說~~
對~~沒錯~~是可以小事化無,但這群業務都沒作到啊~去激怒這個客人,就是算奧客((樓主抱歉,我只是比喻
你們應該也可以有很多作法啊,叫展場大會協助,叫警察也可以啊~
何必呢~這樣醜態百出~

另外還有一群神格化的人,對,若是撞到,要是你,就不會怎樣怎樣~
好~如果在路上被人打了,還被嗆,你要不要叫救護車啊,要不要叫警察車啊,阿沒你是沒安庄~
你的心理會如何了~將心比心吧

最後叫樓主走在路上要小心一點的那位大大,你已經犯了公然恐嚇了,請自行道歉吧~

順便回應一下那位某服務業大老闆,對,服務業不是人幹的,但也不要把自己比喻成X吧

誰沒有過「有錢是老大」的心態,不管有沒有錢都一樣
「我是來這邊花錢的,不是來享罪受的」
「我花這麼多錢,你們這是什麼服務」
點點點~~~~~~
但服務業就是拿服務來招待客人的,請不要再說臺灣人的素質低落了

我只能馬的公司形像,一落千仗,要護航的,是業務的,都先停了吧,這只會更傷害你們喜愛的品牌
停職的意思就是可以再復職對吧????
喔~~~ 那算了~~
不考慮馬牌
這個聲明
感覺還是有一點誠意不足

stran000 wrote:
我覺得這跟掛羊頭賣狗肉的感覺一樣.....

結論:失望..


看完所謂的道歉跟處理

我感覺不出台馬的誠意,跟誠心

如果這就是台馬最終的方式

那我想馬自達以後永遠走出我的思考裡面

bennie9876 wrote:
【三和汽車道歉與後續...(恕刪)


出去。 現在!
Resistance is useless...♪☆
停職而已?不開除就每隔一段時間把這新聞拿出來炒一次好了
Test
我記得之前塑化劑事件,金車公司之所以獲得消費者的讚賞

是因為他們主動調查,主動銷毀

似乎並不是把受汙染的產品保存起來,再作定奪

這次馬自達形象大傷,光是開除那兩個,我想都難以平息了

如果還想保他們

那.....建議台灣馬自達的總公司可以移到艋舺廟口旁邊,讓消費者知道以後要買什麼車就要去何處購買



被業務嗆聲 還會想買嗎。出來混的 遲早要還
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