看完影片後~ 先不管事情到最後處理的結果~但身為展場的服務員~ 態度就很重要了!!!如果EQ這麼低 一點點小事就動怒~那乾脆打包回家吃自己好了!!!客人只是要你一個誠心的道歉 而不是一付要打架的嘴臉~~~看到3:20後那位"出去哥"... 它應該可以去開個堂口了= = 出去堂看來MAZDA的員工訓練要再加強加強
bobeve wrote:兩造是各說各話不過 說真的 女業務也沒啥好怪的 錯了就認錯 該補救就補救 本來就天經地義問題出在本來的小事 就被沒危機處理能力的主管和搞不清楚自己本分的同事搞大了服務業的精神和態度呢? 以為幫同事出頭就可以搞得和流氓圍事一樣?整個問題就出在主管和出去哥及脫衣哥這群業務對待客戶的態度別忘了 業務代表的就是公司門面要是發生在日本 別說停職 多半是公司老總出來正式道歉 經銷商被懲處相關失職人員除了直接Fire以外 多半還要追究賠償公司商譽 話說還差3頁留個言,怎麼就跳過6000.......本來想趁人少