innovaig wrote:
我剛好在車邊...看車模...說真的...那個男的一弄到頭就罵那女的說你瞎拉...無言..然後就開口要醫藥費...要他陪..我都不敢出聲
那女業務都快哭了...那男的還要那女業代站在車下一樣給他敲一下...我差點笑出來...那男的一開口就要幾千元醫藥費....說真的..那女葉戴眼淚都快流出來....真可憐...真是可憐啊...這好像是假車禍....真詐財...
我想女業務真的很無辜吧...遇到詐騙集團...哪有候車門拉下不小心碰到就要救救護車....要醫藥費
...(恕刪)
幾千塊跟商譽比起來算小
工作不作事小，不知道馬自達會不會像這位員工求償?
備份一下最後出現那位
接著這位先生就要求要叫救護車..要送醫院..要現場主管來負責解釋清楚...
(請注意以上內容..和他自己po文說的只是要面速力達母擦頭???)
然後我們一位所長就去現場了解狀況
也和他再次當面道歉
結果這位先生擺明想鬧事
說你們要給我負責..依舊嚷嚷要送醫..要醫藥費..
於是我們所長就先請他到休息室
這位先生表示
1.要你們負責醫藥費
2.要你們主管說清楚如何懲處這位女業代...(恕刪)
曾小任 wrote:
頭部是非常脆弱的就算...(恕刪)
同意+1
雙方對錯自有公評,網上討論的焦點不在雙方對錯,而是Mazda處理的態度.
這個事件對服務業來說,絕對是犯了天條.
不禁讓人覺得彷彿到了石器時代.是生意太好做嗎?
Mazda恐怕這次不是花幾億台幣可以擺平的,說嚴重一點這個品牌在台灣說不定就毀在這幾個員工及主管手中.
看了聲明文,只能說是狀況雪上加霜,有發比沒發更糟糕...覺得Mazda顯然還沒有意識到事態有這麼嚴重,並且開始嚴肅面對整件事. 誠懇建議Mazda找一家管理顧問公司診斷一下吧.
可憐啊可憐啊.
內文搜尋
從 APP 打開
X