買車著重的是品質及服務...如果成交後的維修保養也是這種態度, 那誰敢買車啊???似乎是人員訓練不是太紮實, 服務態度出了問題...大大影響品牌聲譽有人說k了一下沒怎樣,有道歉就好, 那你來讓我巴頭一下,我再把你秀秀,這樣也沒事嗎?! 去!!!還有,社會是兇險的,沒是別跟人家去小房間談...在大庭廣眾面前把事喬清楚,去暗巷後吃虧的機率很高....
看到這些賣車的態度,真是一點也不意外,小弟也有類似被人包圍恐嚇的經驗,不過不是被賣車子的,而是被賣房子的......我自己也是從事業務工作,不是針對哪個業界、也不想一竿子打翻一船人,但本地車仲跟房仲業務的素質如何,相信大家自有心證。
其實很簡單的狀況不是....請意外的苦主旁邊坐著休息一下通知主管 送個小贈品 誠意道歉 根本就不是這麼大的事情...感覺就是 苦主因為很痛 當場情緒有點小激動旁邊的小業務 在那邊不知道跳甚麼不管苦主怎樣...1、馬自達工作人員疏忽造成意外這是事實2、那個進進出出又一直沒辦法被帶離現場的 根本就是禍源3、最後跳出來那個 搞得好像馬自達的業務都是流氓一樣 破壞馬自達的企業形象小事變大事 全部都是因人而起的事