andy0433 wrote:http://www...(恕刪) 針對12月30日於台北車展展場發生經銷商工作人員關閉行李箱時操作不慎使觀展客戶遭行李廂蓋碰撞,並有現場經銷商工作人員態度與言詞失當一事,MAZDA TAIWAN 於事發後立即下令經銷商徹查,要求嚴懲相關失職人員,並負起相關責任。針對此事件對該位參展客戶造成的傷害與不愉快經驗,MAZDA TAIWAN表達最高之歉意。以上不就只是停職嘛!!! 這算嚴懲嗎..?? 能否請板上大大 為小弟開釋呢
片中第一位sales一直跟版主講道歉樓主講什麼 他就講是!並且也是他去請主管過來 請過來時嘴邊一直掛著道歉二字就算如果遇到奧客 這種sales才是eq高 懂得服務客人的好sales脫衣哥出去哥偷笑哥要好好學習片中第壹位那位同事的處理態度
http://www.mazda.com.tw/news_view.asp?lmenuid=3&newscate=6&infoid=72馬自達 官網沒寫那麼多耶【MAZDA TAIWAN官網聲明】針對12月30日於台北車展展場發生經銷商工作人員關閉行李箱時操作不慎使觀展客戶遭行李廂蓋碰撞,並有現場經銷商工作人員態度與言詞失當一事,MAZDA TAIWAN 於事發後立即下令經銷商徹查,要求嚴懲相關失職人員,並負起相關責任。針對此事件對該位參展客戶造成的傷害與不愉快經驗,MAZDA TAIWAN表達最高之歉意。大家快休息了啦, 明天才會精神好1111 要等我睡醒啦
formosa852 wrote:大頭照都放別家車廠的...(恕刪) 相簿裡就看得到影片中的所有主角那二位我以前去新南營業所看過三次車,態度都不是很好,愛理不理,回朔最早那一次到現在,這咪多年他們應該算是超級老鳥了,那咪多年來,客戶服務這咪差都能呆這咪久了,看看脫衣哥的fb回文還是不覺得自己有錯的地方,我這次的事件應該也撼動不了他們吧...
http://www.facebook.com/Mazda.Japan?sk=wall&filter=2經過10小時的5000大樓,日本凌晨03:42,於Mazda Japan發布道歉新聞但是一切都已經太晚...(誤)太早~