oitsf_oitsf wrote:
台灣人就是想看能凹點什麼好處
女業務第一時間都已經道歉了...樓主撞傷程度是不是有這麼嚴重要叫救護車?
(明年起濫叫救護車要自費1800元)
服務業基本上都是以客為尊..但是我們有沒有也尊重服務業??
還是抱持的我花錢就是大爺的心態???
不可取啊~~
我不相信服務業在遇到類似情況不是先道歉的...
so...還有什麼好說的呢?
"服務業:佛都有火啊~~")
今天客人受傷~錯很明顯在於馬自達(先不論是哪個業務的失誤
>>>第一時間都已經道歉了...樓主撞傷程度是不是有這麼嚴重要叫救護車?
只要道歉就好?
客人的受傷程度是你來判斷的嗎?還是哪個業務說了算?
--------------正確的處理方式------
服務業應以客為尊~就算客人說受傷不嚴重不需要叫救護車
也應該派人專車送客人去醫院,全程陪同並全額負擔醫藥費
另應主動提出和解(送禮物,慰問金之類的都可以)
>>>台灣人就是想看能凹點什麼好處
這句話不能苟同!!
發生這種事業主應主動表示歉意並給予補償才對!!
>台灣業主就是想看能不能省點什麼好處?
大事化小,小事化無~如果你把客人照顧的舒服
不但展現了公司的服務精神,還可能成唯一段佳話,說不定還可以在01上免費打廣告
現在呢?是省了給哪位客人的補償金,醫藥費
可是公司形象受損所付出代價的絕對比那些大的太多了!!!
利弊得失,一個業務早就該了然於心!
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