bruce3469 wrote:
好強的啫血性，見獵喜心，落井下石。。。
這個社會到底怎麼了?不是說是個有禮儀有人情味的地方嗎?
大人都應該以身作則,所以我們真要這樣教育我們的下一代嗎?
得繞處,且繞人,何況她(女業務)也是無心之過呀!!以另一篇別人轉發的MAZDA 女業務的文章,從而得知,事發當時,這位女業務也是積極的道歉,安輔,似乎原PO文的被害當事人刻意乎略這一段,只針對自己有利的所說,博取大眾的同情心,怎麼不見當時他得理不繞人的地方呢??
否則,一個小小敲頭事件,要叫人家主管出來,問人家要怎麼處理,要怎麼檢查........
何況,當事人在錄影當下,對MAZDA業務的挑釁態度(他所說:不要碰我,不要動我.......等,及其口氣..),當事人應該是一個非常難搞的人,也想藉機鬧大事件吧!!
另外,一開始就有備而來,把所有利證據,一次攤開,十足的得理不繞人...
不過,MAZDA從上到下的業務之處理態度(影片的其它業務),真得很差,當事已經在錄影了,為何大而徨之的處理呢??上面的主任,經理呢?整個SOP就很糟糕,根本就是沒有,上級似乎是放任不管嗎??
服務~~縱使遇到"奧客",至少也拿出一點專業精神,要 complain 也事後/私下再來嘛!!
我覺得~嚴以律已 寬以待人 理直不一定要氣壯,當事人也如同他所願,把情件鬧大了,總公司也出面了,事件的幾個業務也因他而失業,真得他心理會快樂嗎??
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