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10/25更新。回函。 注意!馬自達業代 新竹所 葉家哲 安裝盜版導航圖資卡!

安安Anne wrote:
我待了


所以訂購單業務有寫買導航卡收一萬嗎?
我的是談總價13x萬的車款,內含原廠導航等配件! 當初相信業代為人,就沒在要求逐一寫價錢。
原廠購車的合約是有寫說,
非原廠配件可能造成車輛功能異常及影響原廠保固,Mazda經銷商無法加裝或更換非原廠配件。
我所要求的就恢復正常更新導航圖資。
現在是業代在我不知情下,安裝來路不明的導航圖資卡,導致我不能更新。就算換正廠原廠卡,也終究無法解決的囧境。
且平常在台北工作,想在台北的經銷商用11000買導航圖資卡均被拒絕,原因是:曾經安裝盜版卡,請回新竹購買處解決!
我的訴求就只是給我一個解決時間的上限,他們完全不敢給時間。12/31都不敢給。。。
我真的也不想動用法律。。。這篇文我也不是事發後就馬上PO,我是8月才在標題打上營業所…
我光坐在營業所裡面談的時間就超過50小時。。。台灣馬自達,新竹經銷商 鈞賀汽車,還是無法讓我的導航圖資進行更新!
真的哭笑不得。
買新車,被莫名安裝盜版的配件,受害方還要被笑。。。情合以堪?


bigpolo wrote:
所以訂購單業務有寫買(恕刪)
安安Anne wrote:
我的是談總價13x萬(恕刪)


因為台灣沒能力處理,就連日本可能也很難處理。
因為系統應該不是日本人開發的。
圖資還有盜版的好強喔😂
sjcmankimo

應該是那張卡片裡有序號...被系統判定序號被盜用吧...就有點像是windows的安裝金鑰

2021-08-13 15:25
業代拿盜版卡贈送給客戶的案例,我有從其他地方得知此消息,但都會事先告知!
我現在是不知情,然後出事之後,他們還找理由騙我。去其他區經銷商,直接被說盜版卡!
新竹所所長打來,第一件事是要我簽保密,要我原諒業代,要求我對此事不要在網路發言…(送盜版卡,害我回廠10幾次無法解決,打來說這個?)
處理了三個月,問廠長處理怎樣了? 廠長只說處理中,等待台灣馬自達回覆!
我回廠10多次,電話也不知道打幾通了,台灣馬自達依舊怠慢,我看根本沒在積極處理此事吧!

原廠導航系統.導航圖資好用難用看個人,但消費者買單了,不就該處理好,沒技術處理就不要賣吧! 我又不是買車送iPhone,就算說google map多好用,終究要把我的問題解決不是!

tina3987 wrote:
導航卡是綁主機的當你(恕刪)
提告刑事罪日本總公司就會關注這件事了
看完文章後,

感覺就是原廠正在找問題,但未找到解決問題點,
而車主您就是想要個說明、且盡快解鎖
這樣一方尚未找到解決問題點,另一方又急著想解鎖,
一來一往根本浪費車主你自己的時間而已

所以建議各退一步吧!

給原廠時間去處理,
到時候你在跟原廠凹個3年更新續約資格,
就當作彌補你這段時間的更新資格日期,
這樣你也沒任何損失,
公司退你1萬,你也已拿到免費原廠卡,又可拿到3年更新續約資格
這樣你才是最後的贏家。

(題外話)
說真的原廠導航還真X媽難用....
但搞到最後大家都沒"XX卡"用的時候,
我想大概一大堆車友會很賭爛,
誰願意花一萬買張地圖?
我買了,但我後悔了,早知道買 "XX卡" 就好,浪費一堆錢。

以上純理性建議,勿戰
bradia

原廠導航確實有缺點,更新也不頻繁,但是圖資、快速道路、高速公路匝道標示清楚,和抬頭顯示器整合,有比Google map強之處;當然手機導航資料更新,語音控制大勝,各有優缺點。

2021-08-10 20:51
不錯的建議!
但是真的比我想像中處理太久了,三個月…我不是不給他們機會,是太缺乏誠意.跟態度太糟!

聽說原廠在4月底(那時我還沒交車)跟六月初,各丟了1次圖資更新的檔案,抓導版卡,6月初有一週左右是無法連線更新圖資的! 六月那次好像抓比較兇。



BMCTB wrote:
看完文章後,感覺就是(恕刪)
安安Anne wrote:
不錯的建議!但是真的(恕刪)



我覺得樓主的訴求是合理的, 甚至是低標, 畢竟樓主是受害人.

但是, 我個人覺得鎖機這個決策, 台灣馬自達應該是沒有決定權,

更沒有技術來解決(解鎖) 這個問題, 一切都要靠日本方面.

日本人做事做決定是出了名的慢, 也絕不輕易承諾.

整件事, 個人判斷是卡在日本原廠...

純粹是個人的想法, 不是為誰說話.
Astomin
新進會員,感覺有問題🤨
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