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馬自達高雄一心店失望的經驗

右達的服務態度有待加強..這小妹也領教過...
業務是一個店的第一線,客人第一個面對的就是業務..怎麼會有人說不重要

高雄有加達和右達...這二間對禮貌要求的程度不一樣(一間是隨時有人站在門口,一間就@@@)....有空可以去北高雄加達比較一下
小妹的車是在加達買的..原本也想去右達買..畢竟離小妹比較近,但也和樓主一樣被業務的態度和專業給氣到

業務一問三不知,連自己的產品優點在那,燈是傳統的鹵素或是HID LED都不清楚,客人看的比業務還熟..這不對吧
車賣的好連功課都能不做.......或許有人說這網路上看看就知道了..幹嘛考業務..個人覺得這是他們的本業,如果一間車廠連第一線
人員都這麼懶散,你可以期待的後續的交車,保修不散漫?觀微知著..謝謝
小妹的觀念比較傳統一點...

最後祝樓主買到自己中意的車子
上次去中壢剛好抽空去看一下 CX-9

服務還不錯...都表明說來看看還認真解釋
今年有去一次一心店,感覺沒有那麼糟糕,一開始去中正所看 CX5 但沒車,業務跟我們說一心所有實車可以看,到了那邊也沒有實車,雖然感覺有點被騙了,但接待我們的業務很熱心的跟其他同事借車讓我們看,感覺還滿好的。二代有展示車出來應該還是會去那邊看

Ramonshen wrote:
本的Lancer開了10幾年,早就開始這裡壞那裡壞的,所以家人看上了Mazda 3這台車帥氣的外型。算了一算口袋存款也夠買一台,我們今天就第一次滿懷期待的前往離家最近的一心店想要賞車或試乘,但我們倆個大男人可能外表看起來太年輕或是窮酸吧,走進展場後沒有任何銷售人員前來跟我們互動,即便我自己找了個離大門最近的沙發坐了一陣子,銷售人員或者從我面前多次走過、或者互相聊天、或者低頭填表格還是滑手機之類的,就是沒有人前來搭理。好吧,可能這裡就像是誠品書店一樣得自己來⋯於是我們兩個就開始自己看車,先花了五分鐘看看CX3,接下來再看看隔壁本該是今日主角的大紅色馬3,我們在駕駛座、副駕、後座進進出出,也努力研究後車廂該去哪裡開,正當我因為找不到後車廂開關很懊惱地站在駕駛座旁張望找任何可以問的人時,一步之遙外有一位業務跟另一組客人介紹得口沫橫飛,兩公尺左手邊有一個銷售人員在坐在椅子上、更遠的是趴在桌上低頭不知道研究什麼東西還是滑手機的兩個人,還有個不曉得是不是剛抽完菸從後門走回來(這純粹是我猜的)就是沒有人來理我們。半個小時左右,我真的受不了了,直接找了位看起來沒事幹的銷售人員要張DM,想說至少證明我們來過,那個銷售人員才很驚訝的說「都沒人招待你們嗎」滿肚子不滿差點在這時候被點燃,但人家畢竟是無辜的,螺絲鬆了也得怪鎖螺絲的人,尋個普通業務員發飆也沒什麼意思,最後只是淡淡的告訴他我們要走了,也輕輕告訴他我覺得這家店超誇張的。回去的路上我們決定還是不買馬自達系列的車了,要買車都遇到這種待遇,那以後有問題或要保養又會遇到什麼對待呢?我們是一點都不期待了。




真的。感覺不好就不要勉強。也是命運在幫你啦。買了問題一堆時更吐血。
真的沒必要為了"業務"而否定產品
買車後業務真的不知道有什麼用?
車子有問題找保養廠
不過這件事也剛好對比了噴水馬事件
一進來就不表示
誰知道你是單純賞車
還是來保養車的
還是要買車的

自己不先表明來意
還要別人先把你當貴賓
業務賣一台車也賺不到你幾個錢
你肯買被糟蹋一下,至少心理好受點
不買還要被你糟蹋,你什麼東西啊…
你是買車還是買狗?

買車都自己做好功課了
網路這麼方便
家族、粉絲團一堆

賞完車
還在等人介紹
表明自己就是什麼都不懂欠人宰
沒目標沒方向,亂逛亂看
看起來就是個純賞車的
根本不是潛在客戶(衝動)的表現

一開始就喜歡這台車
鎖定這台車的,
眼裡通常不會再看別台。

要看也是業務推薦你看
你才勉為其難

這種人業務一定愛死了
恨不得時時刻刻巴著你

到營業所只是看業務能不能開出不錯的單而已
更熟門熟路的早就找好業務開單了

對於這種鳥洨鳥屁的八成不會買
不是預算根本不夠
就是問完單就想走了
不理你剛好而已

下定決心去就是簽訂單了
有門路的甚至連去都不用
業務直接到府上讓你簽訂單

做人不用這麼高傲
你買的並不是什麼豪車
麥嗑划斯基 wrote:
一進來就不表示
誰知...(恕刪)

講話有這麼嗆嗎?看車就一定要下單買車,就算不是豪車也是幾十萬的車子,也是很多錢好嗎?

做業務那麼好做的話,那不就一進展示間就要問沒要下單買車不能看喔
馬自達這品牌只會讓人失望是正常的事
不要等到絕望才清醒
先確定我能賺到你口袋裡的錢,我才能提供你需要的服務。
人生就像射箭 夢想就像箭靶 如果連箭靶都找不到 每天拉弓有甚麼意義
我去買車的時候感覺最好是不要有人上前搭理我是覺得最輕鬆的,如有業務上前關心我也會跟他說我自己一個人看就好,不過我一定會先做功課知道有哪些功能,如有不懂的地方再請他們業務過來諮詢
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