明明是A問題進廠的，結果卻多出了B問題，一般人都只會說，
我的車明明就好好的進來，我的車明明就只有什麼什麼壞了之類的話。
車子，很多零件都有關聯性，尤其是電路零件，也最容易出現修一樣壞另一樣的事情。
最簡單的，例如車發不動，就會有很多可能的問題，不只是電瓶壞了或沒油那麼簡單。
曾遇過的案例太多了，真的很難解釋到讓每一個消費者都相信，於是就產生客訴或被掛上黑店的招牌。
遇過最經典的，就是客人車發不動，幾乎該查的，該換的，該試的都用上了，還是發不動。
結果是客人汽油錶壞了，以為有油，其實是都沒油了。
客人等很久，情緒不好，我們查很久，也試很多零件，心情就會好嗎？
要知道很多電子零件，廠商是不給試的，試了就得自己買單。
這能要消費者付錢嗎？
還好汽油浮筒是真的壞了，不然浸泡到汽油的零件。
哪家廠商會想回收，就像買東西，沒人願意買包裝被拆開的東西是一樣的道理。
或許有人會說一開始看有沒有油不就好了。
當然，
最簡單的，當然是先檢查電瓶和看油量之類的，電瓶有儀器檢查，看油量，一般是先看錶或是詢問車主。
真的要拆汽油箱蓋的機率真的不大。
不是加油的那個汽油箱蓋喔…
是換零件會拆到的蓋子，通常在後座椅子下方，有些車甚至要油箱整個卸下才能拆到蓋子然後換到那些零件。
所以，
我希望樓主盡量保持冷靜，有些事情，有些問題不是真的像表面看來的那麼簡單。
車廠不一定是騙你，只是有些問題，真的是沒辦法事前就知道會怎樣。
線組要出問題機率的雖然不高，但不代表不會出問題，
而線組的問題，卻是最難查找和預防的，除非你定期換全車線組，可能嗎？
最後我想說，在某家保養廠出客訴之後，大家一定會問另外一家，或自己認識的人，
而得到的回應，一定都是落井下石的居多，為什麼？
同行相忌啊…
一般來說維修廠或者維修人員，一聽就知道你發生的客訴，是專業上的理解問題，還是態度上的落差問題。
所以說，你發生的問題是有可能的。
找個你認為可以相信的人去看看吧…
我不預設立場，因為黑心店家真的太多。
但這件事，我覺得
他們要騙你的機率不高。
是不是他們檢修時弄壞的也不好說。
消保官什麼的，我不認為那些人會理解，
但如果真的能證明是他們弄壞的，就力爭到底吧！
雖然能證明的機率不高。
真的，保養車或修車時，能在旁邊看就在旁邊看吧。
豪爽豪爽 wrote:
我也常去汐止保養廠...(恕刪)
台灣有多少行業有專業?
少替自已講話了
尤其這些汽車保養廠的技師
要上課要學新東西
沒人願意去
都是派個技師長去學習
客人來維修
只會插電腦
電腦無法解決的就是再找技師長出來
技師長無法解決的
你覺得它們會怎麼做!?
且不要說你沒碰到
就說這種風涼話
等哪天換你在汐止廠碰到了
可不要看到你也上來PO抱怨取暖文
艾斯卡沛 wrote:
其實，我覺得不只是...(恕刪)
汽油浮筒回收
是沒有人願意
但是叫了貨
這次沒換到
不代表未來沒機會換
況且也才叫一個貨
又不是叫你叫幾十個來屯貨
朋友開一般保養場
也都這樣做了
一個汽車原廠的保養廠做不到
會不會太笑死人了
且你說汽車零件都有關聯性
這點是不否認
但是就算客人的車是這樣毛病
那也是你們技師的工作
真無法馬上解決
請去跟客戶講說要留車檢查
而不是什麼都不說
弄了好久
最後才跟人家說要留車
或是人家主動來問才說要留車
那誰會心情脾氣好呢!?
自己專業度不加強
卻只會怪罪消費者
況且發文樓主遇到的事情
我不相信換作是你碰到
你不會有這些反應
廠商自己測試把線組搞壞了
卻怪罪消費者的車把他們弄壞了
還要消費者賠他們
這是什麼道理!?
我朋友保養廠也遇過維修電腦測試客人車壞掉
他也沒要客戶賠他修理電腦的錢啊!
你還要樓主保持冷靜
奧德賽 wrote:
汽油浮筒回收是沒有...(恕刪)
你激動個……
我覺得我說的很客觀了餒
沒偏袒任何一方喔…
你說的
我都有做！
等你說就來不及了
大部份的問題，一時找不到的問題
都會要客人留車查修…
即使客人不願意回家等，也會隨時告知進度和流程。
可是還是會有那種跟他說要查修了，需要時間，
自己決定等了之後，
不到幾分鐘就趕趕趕，還等到發脾氣的人，
這樣了解嗎？
問題查修，可以很快，也可以很久。
不好說。
麻煩自己冷靜一下
車種那麼多，技術力提升確實是有必要。
人不是萬能的，再怎麼有技術的人，都會栽在一個不起眼的小問題上。
你朋友能屯貨，那是你朋友的做法，也或許他只對你們這些朋友有這樣做而已。
以後是有機會換到沒錯，清一清，洗一洗外觀像新的一樣。
給你的車用，即使你願意，難道不會殺價嗎？
是新的啊…可是你還是會殺價，為什麼？
因為你自己也沒辦法接受這種商品，說的義憤填膺的。
要隱瞞嗎？
也不對吧…
要不要接著想想有多少這樣的商品，已經裝在你車上了？
所以
自己多了解一下，哪家保養廠願意一直這樣屯貨的。
不給試的商品，基本上單價都不低，尤其電子零件類的。
原廠？
我自己也不信任台灣所謂的原廠。
這事情本來就有機率發生，你只是完全站在你自己是消費者角度去看事情而已。
我遇到自己不懂的事情，當然有可能會有一樣的爭議，這我承認。
但我還是希望大家盡量客觀，多提升和自己生活周遭有關的所有基本常識
除了預防被騙，還能降低爭議。
消費者越來越懂，店家自然不敢亂來。
有益而無害。
我相信你沒仔細看我的發言，
一昧想砲而已。
如果是他們檢修時弄壞，當然要求償啊！
又不是說保養廠都沒錯。
冷靜吧…
真的能確定是他們弄壞的嗎？
先說的，就贏了嗎？
即使不是他們弄壞的，怎麼說才能讓消費者相信呢？
很難吧…
所以才有爭議啊！
我沒怪任何消費者，我只是說了這種事情的難處罷了！
你站在消費者立場，壞的不明不白，不甘花錢！
我站在維修廠立場，壞的難以解釋，為何買單？
沒有對錯，立場不同而已。
再重申。
如果是被弄壞的，理當要求賠償。
內文搜尋
從 APP 打開
X