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無言的馬六賞車經驗~

很怪,之前試車的廠沒車,也是業代自己開車去把車牽回來給我們試乘的(有等了一段時間)
自己跑去有一點怪
真的貴人多忘事呀...不過B業務還真有職業道德
至少沒有互踢皮球叫你「出去,現在!」
呵呵呵.....深有同感!!二星期前去看CX-5跟業代約試乘整整二星期過了...沒消沒息...說...沒試乘車....已經進入第三星期了...整個想買車的熱情都沒了....我想....這應該不是我會買的車了

av8d2 wrote:
業代爛也不是一天兩天的事了

但絕對跟車款無關

換個展示間再來一次吧

喜歡馬6就給他買下去

交車後10個業代有9個半消失不見...(恕刪)


這種論點我是不認同。

車商不願投資人力物力去做好訓練,未來車主得到的絶對是打折的服務。

這樣的車商我不會給他機會~~
去別間車廠時
不管是要看車還是問價還是試乘
千萬不要說是誰叫你去的
或是因為原本的業代無法在場
然後他請另一個業代帶你看一下
通常服務品質會比較差

之前看車的時候
因為第一次試乘沒車
跟A業代約時間
結果過去時A業代不在
A請B業代帶我去試車
結果只試了5分鐘
而且都愛理不理的
不爽
當下走人
直接換另一間展示中心
服務馬上天差地遠的

這次經驗讓我學到
以後千萬別讓業代知道你已經是別的業代的客人了
因為就算簽了,他也賺不到

另外:公司雖然調的出來你在哪裡試過車,但是其實沒差。
因為那本來就是消費者的權利了

試車真的是看業代的
有一次試過最久的是快一個小時(不是塞車的關係)
總共跑了30KM

VPECHURRYUP wrote:
這種論點我是不認同。...(恕刪)


+1

第一線代表公司的業務都如此

後勤的維護保養及服務品質

不就更令人擔憂??
小弟個人算滿幸運的
最近一次買車的時候,預約好試乘之後
被同一家車廠不同兩個業代分別放過一次鴿子
(第一位業代約了之後放我鴿子,然後說不回覆就是不回覆,用車在即,去找了另外一個業代,他跟我賠不是,說前一個業代已經離職了,馬上安排我當周試乘,結果該周末也是毫無音訊,我又被放了一次鴿子)

第二次被放鴿子之後,心灰意冷,真巧!主管電話打來問滿意度調查
立即提出申訴,主管好客氣,馬上調出資料發現確有此事,電話中頻頻賠不是,還答應送我紀念品補償
結果又被他們主管呼嚨了一次,就好像船過水無痕一樣

後來直接殺去店內,業務代表跟主管都不在
拜託第四名業代幫忙轉達
後來又是毫無下文......

內人就直接問了
像這樣連理你都不理你的車商
你有必要跟他買嗎?
所以就直接放棄了
早期xc60出來時試完
去京華城斜對面馬自達(現已沒)請他安排試cx5
約個週六恰好颱風天(有提早二天說改期試)
再來就沒電話了

第一次遇到這種事,再來也沒遇到
因為後來也沒再踏進馬自達的展示間了
真的
業務真的好壞差很多
前幾天 跟業務約了試乘(其實已經訂了車..只是還沒試乘 O.O)
他說可以給我兩個小時...(平日)
我真的就給他開了一個多小時
包含市區 / 高速公路 / 山路 (濱江 - 1高 - 泰山 - 林口 - 泰山 - 1高 - 濱江)
回來之後看 跑了45km

雖然車子也有小地方不滿 但瑕不掩瑜
最後還是確定等交車 :)

對了 我也是在馬自達試的
我連試都沒試到....我前幾天還特地去展間確認有擺展示車....結果上禮拜五去....靠為什麼變成CX5....

業代:我們馬六只擺三天......

我:......好吧 不然我試試看CX5好了 反正柴油同一顆引擎嘛

業代:我們CX5也沒試乘車....汽油柴油都沒有

我:那你們會修柴油引擎麼...? 你們是第一間引進柴油引擎的日本車廠

業代:放心好了 我們一定會修 師傅都去上過課了...

....難道是南投太落後...連展示車都沒有麼

=_= 讓我感覺很不好....
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