馬五是好車，但是奉勸各位注意業務的話術及業務售後的態度 (第5頁)

Kalea
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樓主

2013-01-11 15:22

justdosky wrote:
花錢是大爺????不...(恕刪)

樓上的那位大哥，
在罵我之前你可能要先看清楚我的發言內容，"買車前"就有提到如果日後我工作太忙，約好地點，業務可以幫忙牽車去保養，這也是幾個業務都有提到的服務，這是一個事前的約定，並非花錢的就是大爺。

我寫這篇文章，是在陳述一些狀況，也是要提醒大家買車時，有些話術或者是配件等要小心判斷，畢竟大家不是每天在買車，業務是每天在賣車，不希望也有其他人遇到我這樣的情況。

馬五是一台好車，買車的時候我也希望讓業務賺到錢，價格都是業務開的，我沒什麼殺價，也就相信如業務所說接下來他的服務一定會很好，才會跟他買，後來的狀況變這樣，有一種"我本將心照明月，奈何明月照溝渠"的感慨。

鐵蛋ccc

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42樓

2013-01-11 17:59

業務是動物名稱的那位嗎??

感覺他還蠻活躍的說

Kevin4931

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43樓

2013-01-11 18:23

F450 wrote:
不過還好那個業務沒有說出去現在...(恕刪)

哈哈那是因為樓主是通電話

所以那個業務本來想說: 掛掉, 現在!

可惜備樓主捷足先登掛掉電話, 真可惜!

crownmay

crownmay
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44樓

2013-01-11 19:39

說真的，馬5是好車完全沒錯!

個人認為，樓主與其在網路上發文，不如直接撥打0800去申訴
得到的回應可能還比較重要。

這整篇文章看下來，我覺得有兩個問題
第一是這業務個人的素質太差!
答應的事情沒有做到、然後車子沒有處理好就交給客人
然後事後處理又不認真，才會造成這種情況。
說真的，配備乾脆就直接拆下來退錢也沒有損失。
不然留著也是可以找馬自達的經銷商維修保養，
畢竟差的是業務本身，跟保養廠或是原廠本身沒有關係，
所以可以直接找保養廠維修就好了，文中看起來技師還不錯阿。

第二是樓主交車時沒有點清楚
不是說樓主不好，而是可以在更仔細一點!!
畢竟買車是一件開心的事情!!
對普通上班族來說，買一台車也是要存一段時間才有錢
所以應該更仔細的在交車時點清楚自己的新車阿
這樣才會有保障!!!

最後還是想說，業務就是賣車才會遇到，事後的維修保養直接找技師
或是服專真的比較快，也比較有用，甚至跟技師混熟了好處更多，也可以
聊聊天讓自己更了解車，比打給業務扯半天有效多了....

BIGBEAR0611

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45樓

2013-01-11 22:53

版大莫氣…應該是有誤會,找他聊聊吧！！

Yoshikuni

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46樓

2013-01-12 1:15

說真的!!只能說網路上的鄉民實在是太好笑了挖鼻孔

單方面的說詞加上網路上的匿名報怨，誰知道版主是不是都避重就輕站在自己的立場上說話

版主貌似很多實情都沒說明清楚呢，且無中生有的話還是別亂說的好

喔~對了!!不用亂替我戴帽子了，我不是業務當然也更不會是你說的那個業務
我只是一個知道詳情但對於文章內容看不過去的路人謝謝指教

bandityu

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47樓

2013-01-12 8:27

Kalea wrote:
"買車前"就有提到如果日後我工作太忙，..(恕刪)

一台車用10年~可能要保養幾十次到幾百次
您市給業務賺多少??
又要神單~又要神奇業務~~~~~~

Kalea

Kalea
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樓主

2013-01-12 9:30

Yoshikuni wrote:
說真的!!只能說網路上的鄉民實在是太好笑了
單方面的說詞加上網路上的匿名報怨，誰知道版主是不是都避重就輕站在自己的立場上說話

版主貌似很多實情都沒說明清楚呢，且無中生有的話還是別亂說的好

喔~對了!!不用亂替我戴帽子了，我不是業務當然也更不會是你說的那個業務
我只是一個知道詳情但對於文章內容看不過去的路人...(恕刪)

知道詳情的＂路人＂?
只是兩方的電話對話，業務當時是在他公司裡，路人何來？若你非當事人，而你又如何能知道自己知道的就是所謂的事實?

我陳述的都是事實，但也明白該業務一定會為了自保，用他的話術陳述並攻擊我，我至今未曾跟任何其他人說這位業務是誰，只是提醒大家一些我的購車經驗，也盡量留人情面不斷其生路，但若有人表面上不斷打電話和傳簡訊向我道歉，卻到處跟不相干的人污蔑我，用這種2面手法，我會覺得留情面是多餘的。

-------update--------

我剛剛收到該業務的私訊，業務說明因為當天他身體不適所以才會這樣處理事情，如果真的是這樣的話，我能接受業務的道歉，也希望這位業務身體能夠趕快好起來，不過希望業務不要再跟其他不相干人汙衊我了。

edoo439

edoo439
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49樓

2013-01-12 9:51

litzuhuang wrote:
快點賣掉換toyot...(恕刪)

WHY??~toyota有比較好嗎??

我覺得這是人的問題吧= =

Yoshikuni

Yoshikuni
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50樓

2013-01-12 14:14

今天防盜器的線路是業務牽的嗎??
牽車的時候不是有帶這方面的專家一起去???
那為何要等到牽回家了之後才開始在馬後砲，當然你一定會說牽回家後要牽別的線路時拆開才發現牽的不是很好，那照你意思是交車前要再幫你拆開全檢查一遍嗎??
而所謂接的不好的定義又是如何，只因為你認識的專家這樣跟你說你就認為是這樣了??
你有再牽去別家給別人鑑定嗎??
那如果別家的專家說不會呢??
誰的標準才是正確的??

還有實際上有情緒時所講出來的話跟冷靜之後回想起來所講的話都是會有所出入的

人家也說如果對配件的問題還是有疑慮那他願意拆掉退你錢，對方都這樣做了那你覺得什麼才是良好的售後服務??

要人家幫你牽車去保養，對方有拒絕嗎???
那你又是要對方從哪裡去到哪裡牽車然後再牽去哪裡保養了呢??
這些你怎不打出來給大家判斷呢???
而對方有拒絕嗎???

如果真的買的比人家貴為何不去買便宜的就好???
真的是擔心售後服務的問題還是因為沒車可以交才退掉的??
"防盜器賣我4500元，最簡單的隔熱紙5000元，抬頭顯示器3500元，明顯都比較貴"，那你有凹了哪些東西呢??
一樣的道理，嫌貴為何還買??買了才說人家貴，試問天底下工作賺錢的人都不用吃飯??
"貴了一萬五到兩萬"如果真的是這樣那為何要牽呢??真的只是單純"希望能夠找到一個未來服務好一點的業務，願意用比較貴的價格來買"嗎??
而"未來服務好一點"是要什麼樣的服務??
交車後也只有保養的問題了，這個是技術人員方面的事情了不是嗎??如果是說車牽回來對配件有瑕疵或是疑慮的話，對方不是也說願意退錢給你了??

舉個例子好了，如果是用10月份的價格跟12月份的比較，然後說為什麼你買的比12月買的貴，這樣來說總價格上的問題真的就很無理了
7-8年前我買車時也是當月份最低價，但誰知道過一個月後出了小改款，我買的款式整個大降價，那這樣我也是要去說他賣我賣很貴嗎??

還有能跟大家分享一下是有哪一家Toyota的業務能提供售後還能幫你牽車去保養無視距離的??
這點我也有興趣，我家還有一台去年買的Toyota，如果真的有這種服務我也考慮再買一台給老婆開~

總之整篇文章重點感覺就是:
何苦"這麼遠"跑去買了比較貴的車，然後業務當時第一時間沒有馬上答應如他承諾的幫你牽車去保養~

所以是否可以合理的去懷疑是距離上的問題呢??重點是人家有拒絕你嗎??還是提出其它的方法而你不接受呢??

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公道自在人心囉
不要總是什麼事情都是別人在污衊你，都是別人的問題別人的錯
我可以告訴你我知道你在說誰，但這不代表就是如你說的業務的2面手法，當事人本身是業務所以只想以和為貴且也不想來這跟你回應，單純就只是我看不過去話多了而已，我也做聲明了，所以就別再去說是業務用話術跟其他方式來汙衊你攻擊你然後私底下再跟你道歉的2面手法這種毀謗的話了
因為我已經明講是單純我個人看不過去，希望你能看得懂且別再亂毀謗，我也只是就事論事，就你的事實來論而已!!!