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女業代有在PTT發表,影片前的狀況..


伶娘玩祖瑪 wrote:
真多消毒員,總公司動...(恕刪)

不同意見 就是消毒 就是護航 ????? 這就是台灣 容不下不一樣的(聲音)


我的工做 跟車一點關係都沒有 出去 現在
激情之中也要理性...好不好...
蓋那棟大樓的目的只有那幾個凶神惡煞的業務
跟車子好壞或是其他言論沒關係
女業務不是公眾人物..把她的FB翻出來罵...目的是什麼
然後還要拿出來繼續圍剿
真是不厚道
難道一個人在自己的朋友圈內罵罵髒話也要鄉民的同意...
不要再橫生枝節...還是說..只是想鬧更大點

在現場他們是 M CAR 的業務..就必須吞忍
下了班..回到家...只要不是在公司臉書..那是他個人自由
因為那時候他已經不代表 M CAR 了
跨年很熱鬧...但也不用拿別人尋自己的開心....

pctimer wrote:
這棟樓隨便一掃就能看...(恕刪)


你說的不錯,得饒人處且饒人,但是如果有一天你想買馬自達車,再想到有不滿意的地方向車商反應時,車商在你的印象中的服務的態度和專業程度,你安心買嗎?

奧客是代表個人,業務代表公司。

沒能處理好客訴和推銷正面形象的代理商如何向馬自達交代。
也許那個客人真的得理不饒人很奧客。
可是,當他拿出攝影機。
而且,在場的人都知道在拍時,
現場的某些人還是那種態度...
基本上,就已經全盤皆輸。
除非,有全程錄影的影片。
不然,再多的文字敘述都不及這影片來的有力。
女業代的危機處理能力要再加強一些
但真的是也不能一面倒
從影片看起來被打到頭的先生也的確有點兇就是
很簡單啊,

就是澳克碰到奧業代而已,

現代人都是自我為中心、無所謂對錯啦、
看誰之後背景強子彈多-----

George Chen wrote:
很簡單啊,就是澳克碰...(恕刪)


mazda業務算了吧

不用再消毒 也不用再救了

從那句 " 出去 現在 "

就已經回不去了

pctimer wrote:
我想整件事情只有兩造...(恕刪)


所以是當事人給K到~活該~(誰叫你不躲~

當事人EQ太低~給打了還要接受人家的道歉和批~難到就不會~拿~~~給人喝//?

所以以後在路人給人打了~撞了~人家都說了SORRY~沒接受就是EQ不夠~~啥鬼~

人家就不能有情緒嗎~~花了錢去看車還給打了~~要個糖有錯嗎~~

若糖好吃點~說不定還會買"車"勒~~

就算當事人很"歐"式風~也沒錯阿~~

沒糖吃就算了~~我給K了~還要給你趕~~

難到一般的人EQ一定要比業務高就是了~~

車價太高去殺價就是EQ太低了~~要默默接受才對??
雅優雪 wrote:
女業代的危機處理能力要再加強一些
但真的是也不能一面倒
從影片看起來被打到頭的先生也的確有點兇就是


被後門狠狠K到頭的先生,沒有飆三字經已經算是很客氣文雅了,
今天如果真的K到比較兇的客人,不用等車子道歉,
直接先飛踢招呼....馬自達的後門板金,邊罵三字經不停。

男業代還在後台耍流氓咧,到底是誰比較兇?
 
嗆叫警察的明明是M牌那邊的人.沒錯!女業務自己也混淆了\真的她要回去好好想想.發生的過程!這是個服務業.也並沒有人說妳的不是.但錯的是你周遭的同事.麥當勞是很好的借鏡~~~~~~

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