馬自達經理道歉 (第41頁)

bhis
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47分

401樓

2011-12-31 11:14

作文--若我是苦主:
唉呀!
我哪敢出面跟您連絡呀!
您旗下人手這麼勇猛，兵強馬壯的，
我只是一介平民!
不敢跟您鬥了，
只能回家途中買了小護士塗在傷口，
回到家上上FB抒發一下我的心情就好，
抒發過了也就過了，
哪知道那麼多人支援我。
沒那麼多人還等不到您的道歉呢!
好了!好了!我的小護士也自己買了，小孩也去收驚了，
什麼事也沒囉。
至於您的道歉?出去。現在！

maple7595

maple7595
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402樓

2011-12-31 11:16

bennie9876 wrote:
【三和汽車道歉與後續...(恕刪)

還要袒護阿???

這麼大一家公司連基本的服務態度都做不好

還跟人談什麼生意?

你是服務業你知道嗎在那大小聲

你們是什麼東西? 全台大一大品牌?

不過就幾台車賣得好"一點"而已

懂嗎?

把業務人交出來上媒體新聞鞠躬道歉再開除革職永不錄用

這樣才是一家公司該有的負責態度!!!!

看來你們還有的學了!!!!!!

bennie9876 wrote:
【三和汽車道歉與後續...(恕刪)

SHUNG6666

SHUNG6666
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403樓

2011-12-31 11:17

bennie9876 wrote:
請當事人盡速與三和汽車范大龍經理連絡

蛤?

還要當事人自行與mazda聯絡?

不是你們親自登門道歉?

親自跟事主聯繫?

所以mazda根本就沒有悔意，這種車廠真的可以不要支持了。

有夠爛，爛爆，你能想像買了他們的車，有問題時他們會如何處理?

事情鬧那麼大了，還要當事人自行與mazda聯絡?

這家公司沒救了，老闆的領導能力也有問題。

什麼樣的老闆，甚麼樣的員工，真的爛透了~

garnetcrow1305

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404樓

2011-12-31 11:17

不管這位受傷的人是不是要澳客，你們第一時間就應該派人去買冰塊或一些外傷的藥來處理，我想今天被敲到頭的客人不爽的原因就在於你們的處理態度，當下一點作為都沒有，只看到展場的業代和經理一人一句的都已經道歉了不然還想怎麼樣??如果當下請人立刻去買兵冰塊或是藥品處置，包個兩千元慰問金，相信受傷哥看到了也不會如此生氣.....畢竟今天被敲到頭的不是你

只能說這公司的待客服務不及格....

bababubu

bababubu
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405樓

2011-12-31 11:19

在鞝展場賣的好就搖擺吧!!
這種幼稚的業務一堆啦!!
不過說要原諒他們,倒覺得...沒什麼好原諒的,
凡事都有代價,敢做就要敢當!!

M牌...對他們的印象就是態度很高傲,愛理不理的...
去經銷點看車時遇到的就是這樣...還不同年份去2次,
不知道滿街跑的車,是不是都喜歡去拜託業務賣車給他們??

蠻好奇的!!

afihelsa

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406樓

2011-12-31 11:20

針對12月30日於台北車展展場發生經銷商工作人員關閉行李箱時操作不慎使觀展客戶遭行李廂蓋碰撞，並有現場經銷商工作人員態度與言詞失當一事，MAZDA Taiwan 於事發後立即下令經銷商徹查，要求嚴懲相關失職人員，並負起相關責任。

針對此事件對該位參展客戶造成的傷害與不愉快經驗，MAZDA Taiwan表達最高之歉意。

聲明稿部分內容換了耶，沒叫當事人自行聯絡，哈哈～MA牌聲明稿可以一變再變呢，好奇怪的日系大公司！

hsu222

hsu222
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407樓

2011-12-31 11:22

在展場中自家業務有這種表現,公司只有將他們停職?這公司對客戶的態度有對自己員工的一半就不會這樣啦

jerrytsay

jerrytsay
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408樓

2011-12-31 11:23

這脫衣業務還是念台大畢業的哩，現在台灣的教育是怎麼了，原來台大的品德教育是這麼的好~~~阿!?

newnews

newnews
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409樓

2011-12-31 11:24

車展那麼大的一件事，怎麼沒派high class的sales，
而派那種感覺是流氓，我覺得這次馬自達的高層該好好檢討了。

Ps.還是馬自達的菁英就是這種??

sky_0826

sky_0826
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410樓

2011-12-31 11:24

bennie9876 wrote:
【三和汽車道歉與後續...(恕刪)

幹嘛道歉~三和不都這個樣子囂張傲慢不以服務客戶為優先只顧自己業績賺錢業務素質還那麼差!

我自己2001年就是跟三和買的從買車到售後服務一樣爛

2008年換車還是選擇Mazda 但是跟北區另一家經銷商買,還買2台. 其中一台在交車當天還發生行車電腦異常但從營業所所長到保養廠廠長/技師長全程緊盯處理狀況不敢怠慢!原本要退交車,但處理的態度積極也就算了售後還會打電話關心車況.

反觀三和售後服務是如何?!從08年後只要朋友說要買Madza的車,我都不推三和經銷商!