bruce3469 wrote:
好強的啫血性，見獵喜...(恕刪)
閉上你的嘴吧
等你的頭去被敲到再來這邊發表長篇大論
等你被嗆玩你再來發這邊發表長篇大論\
要不要封樓主哥你 叫做同理哥
這樣你爽了沒
我今天是受害人
因為展場女業務的大意，我的頭被後車門敲到了
此刻我非常的不爽。雖然女業務當場一直跟我道歉
但是我的頭她媽的還是隱隱作痛
我只好靠衝動的語氣來舒緩的我的痛苦和憤怒
但是我更希望她有其他更好的處理方式
外加我身邊帶著小孩，我打算給他一點機會教育
我的要求有二
1.請主管來 :
我希望他正式而帶有一定責任感的道歉
並且請他解釋貴員工在介紹車子時的SOP
以及當場制定一套安全的流程
防止同樣可能被敲到的事件再發生
2.處理傷口 :
因為我沒有鏡子
而且現場也沒有醫護人員
我無法了解現在受傷情況，而且我還要保護小孩。
我希望讓我有坐著休息的地方，還有一杯水和醫藥箱
如果休息後仍有不舒服的情況
我在考慮是否就醫，後續相關比如醫藥費
再從主管那得來的名片談
如果我今天是業務，我所認為的服務態度
我因為大意而敲到觀賞民眾的頭
第一時間絕對是道歉
等情緒安撫後，詢問民眾撞到哪裡
傾聽受傷者有什麼需求
是否要先到休息室或立刻送醫
若是輕傷，而且受傷者同意的情況下
再帶到休息室後進行簡單的處置
給予展場配送的杯水，然後處置隨行的小朋友
※誰會隨身攜帶醫藥箱阿? 本人就會，我的背包有個隨身袋
內容有:止痛藥，優碘，綠油精，濕紙巾，小護士，OK蹦，痘痘貼
若對方要求會面主管，先等主管到後
和主管說明原委，以及坦承個人的過失，然後讓主管和他談
不是我不想靠自己的方法解決問題
而是對方不認為我的權限大到可以幫他解決問題
事件的當事人確實提供了一種當我權益受損時又必須保護小孩
而業務又用以多欺少時，所能做到的最好方法
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