但從頭到尾都一直確認是原廠保固的原廠導航卡.保固三年.每年可更新2次！
挺拔的風中蟾蜍 wrote:
型錄上就有寫導航$11000...(恕刪)
安安Anne wrote:
台灣馬自達總代理的客服真的爛，掛客戶電話！ 且沒用！
如之前發文，新竹所業代交車時安裝盜版卡，
8/12中午及傍晚致電0800客服專線，表達希望技術部門盡快或立刻聯絡我。
8/13又打了三通，表示根本沒人回電給我。
8/16下午致電說還是沒人聯絡我，客服表示：她那邊查詢不到我的客服記錄，說客服記錄沒有互相連線？ （被我質疑之後才去查記錄…） 最後直接說沒有其他問題就幫您記錄.掛了哦！ （我還要繼續說，她就硬掛了！）
再次致電，我說我就只能聯絡你們0800客服而已，沒別的電話可以聯絡到總公司處理事情阿，還是被冷淡處理，然後又被直接掛了！
要買馬自達或已擁有馬自達的車主真的要希望車子都不要有問題！
台灣馬自達總代理的客服只有‘記錄’的功能，記錄之後，後端部門或經銷商不鳥你就是不鳥你。 你可以打100次客服，但是不鳥你，終究是不鳥你！
客服端的記錄根本沒人去盯完成進度，也就是說，今天打給0800，他們只會做記錄，如過後端權責單位不處理客訴，那你就被流放了！ 怎麼打0800都沒用。
總公司0800只做記錄，經銷商不鳥你，售後服務0。 顧客服務專線沒服務！
0800只會做記錄，整間公司沒辦法撥外線+內線，溝通全靠系統，後端要不要處理客訴，完全沒人知道。
怪不得我被業代安裝盜版卡，三.四個月還沒辦法解決，馬自達的後端管理根本遠古時代的效率。
這就是台灣馬自達客服。
馬自達 : "出去! 現在!"
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