這類車廠便宜行事的案例po出來,也讓消費者多少對所謂的汽車品牌「總代理」有所認識。出貨不檢查、有瑕疵不換貨,樓上還有人能酸?閣下花錢買到爛東西自己能吞,不代表別人跟你一樣,自以為大度灑脫!樓主辛苦,這心情真是…
SHENK wrote:有上社團。方向盤脫皮(恕刪) 可以出保固~但是每個經銷商的做法怎樣就不知道了我的馬三出個引擎腳的保固跑了三遍第一次被洗了清節氣門第二次回報技師說沒問題第三次我直接要進廠找技師了十分鐘之後接待說引擎腳劣化~出保固我可以很肯定的跟你說~馬自達出保固絕對不算好出後照鏡除外~這個根本是設計不良了此外~車子小擦傷千萬不要回原廠上次車子小擦傷~原廠開出來的是換門加切牛角我是懷疑原廠鈑修技術到底多差啦我當時看到那張單都嚇死了~最後出去外廠每一家都跟我說鈑的回來
謝謝各位的留言與關心!此案後來向消保官申訴,台灣馬自達才透過經銷商告知願意換貨。實在是不懂,明明是一個簡單的換貨流程,為何要如此老大心態,於情於理於法都很說不過去!看到樓上有許多朋友留言說,馬自達不如歐系品牌高級,別如此要求,或是為何不買二手品就好?每個人的價值觀不同,自己是認為一個商品的價值並不在於它是什麼品牌,而是基於對這品牌的信賴與喜愛程度。我想每個人都有自己最重視的人事物,車子對我來說就是如此。因此,雖然原廠收費較高,但我一直以來還是都在原廠保養,小到遙控器電池都在原廠更換,就是因為夠信任原廠的服務品質,相信他們可以替我守護好愛車。會買全新框也是因為自己對品質的要求較高,寧可花多一點錢,只求商品完美,停好車多看車子兩眼時方能自信的會心一笑記得某家車廠有句耳熟能詳的廣告台詞「專注完美,近乎苛求」。不論各行各業,如果對自己的產品要求比客人還龜毛,那肯定會是一個成功且有好口碑的品牌。可惜,在這次的事件中讓我體悟,台灣馬自達的經營模式並不是這類屬性,讓我感覺到的只有推諉與卸責。會花時間分享自己的經驗並不是唾棄馬自達,反之是因為喜歡這個品牌,希望透過消費者聲音的傳達,能成為台灣馬自達公司前進的動力,也才是在台灣扎根永續經營之道。