一堆正義魔人 (第4頁)

R Y

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31樓

2012-01-01 12:03

服務業的最高中旨不就是盡最大的努力讓客人滿意嗎?
只要不是財務上的損失第一線的人員絕不可以對客戶大小聲
表面上看起來好像沒損失財物但被新聞撥出後名聲的損失比財物損失還要嚴重!!

轉角遇到女鬼

轉角遇到女鬼
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32樓

2012-01-01 12:06

野馬GT500 wrote:
我愛金頭哥,你今天愛金...(恕刪)

這個是誰??
怎麼跨個一年,就又冒出一個新角色?

Xilver

Xilver
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33樓

2012-01-01 12:07

如果事件模糊不清，無法確定誰對誰錯，01網民是不會一面倒支持被k哥的... 你太低估網民的智慧了

Mazda男業務欺壓一對父子 ---> 被證實
Mazda女業務和其他人在FB不知悔過又罵苦主 --> 被證實
Mazda發表的聲明不痛不癢 --> 被證實

人民的眼睛是雪亮的

看看Mazda這一方的人做了什麼可以說服正義魔人嗎?

抹黑：苦主是奧客 --> 失敗，苦主要求醫療用品和見主管並不過分，所以很多人不買帳
模糊焦點：說苦主也有錯 --> 失敗，因為妳們沒證據
說情：都道歉那麼多了包容一下吧 --> 失敗，因為K頭女不知悔改
威脅：要蓋苦主布袋 --> 失敗，網民建議提告

以上SOP手段都失敗了，某些人的反應就是：消毒失敗、惱羞成怒、破口大罵網民偏袒

iamcobra

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34樓

2012-01-01 12:08

ching661744 wrote:
看到馬自達這事件好多是是非非

相信絕大部分的人,都認為是馬自達錯誤最大

應該把馬自達趕出去..或把業務拖出來示眾..或者一堆雜七雜八的

今天跟我一樣有點歲數又做點小生意的人來講.

看法可能會不一樣吧

敲頭哥為何要那麼氣?業務又為何要動怒甚至打人?

敲頭哥只把對自己有利的部分展現出來,其餘的呢?