從處理事情的態度看一個企業 - 2012.01.03回應編輯 (第4頁)

YM543

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31樓

2011-12-31 23:27

我是一個從事資訊業多年的業務，拜讀大哥的文章，解開了我內心深處關於業務的許多結與疑問，應是今年最大的收獲，受益匪淺，感恩。另外關於晶華的小故事，有這樣的員工與企業文化也難怪公司會那麼賺錢，真是凡事皆有因果。

s831079

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32樓

2011-12-31 23:45

我唯一有針對這個事件回覆的文

只能說一句，真的是好文:)

放諸其他服務業皆準

知之為知之,不知為不知,是知也

老魚1010

老魚1010
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33樓

2011-12-31 23:50

馬自達事件裡的一篇好文章!!
五分奉上!!
主管都不主管,遑論業務這樣的態度!!
其實馬牌夠重視顧客,
應該了解KEYMAN是誰??
好好要求吧!

Kanamion wrote:
看了一個下午的文章，...(恕刪)

請大家上路前檢查一下尾燈和煞車燈!, 也提醒您的親朋好友,甚至幫他們留意! 尾燈煞車燈亮了沒!

嵐夜

嵐夜
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34樓

2011-12-31 23:52

寫的真是深入我心，各行各業都適用

難道馬自達的員工及管理階層個個不懂嗎？

加菲爾

加菲爾
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35樓

2011-12-31 23:58

key man？

當然是找到那個苦主然後用力的去摸摸頭
摸到對方爽
然後在請對方陪同總經理一起出來開記者會
如此皆大歡喜

至於女業務或是其他相關人等
內部處理就可以
不是對外的重點

zakaaa

zakaaa
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36樓

2012-01-01 0:14

Kanamion wrote:
看了一個下午的文章，...(恕刪)

拜讀了B大的文章~真是針針見血!
同意到不行~看來B大也是管理的前輩!

ming606011

ming606011
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37樓

2012-01-01 0:23

看不完的事件大樓，唯一讓我想回的好文章 100分

雖說無奸不商，但要取之有道。

若以時間表來看，這家公司是真的要徹底整頓了！

連道歉都是比日本官網要慢，放任網管刪文和留言，整個無言！幫不了你

台式官腔的新聞畫面，另人無法苟同。微冷笑

後續會如何？應該沒多久就被藍綠選戰蓋過去了吧！

加菲爾 wrote:
key man？

...(恕刪)

這位仁兄，請多喝點蜂蜜水，中和一下！

小灰灰的爸

小灰灰的爸
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31分

38樓

2012-01-01 0:28

好棒的文章!!!
明確點出整個體制的問題~~~~ 100分

給同樣身在服務業的網友們我的前輩這樣教我

你只有提高你認定澳客的標準
才會提升你服務的品質更會提高你的EQ

vincej100

vincej100
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39樓

2012-01-01 1:25

大大你實在是說的太好了！
100分

shuai

shuai
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17分

40樓

2012-01-01 1:35

這是蔥蝦餃 wrote:
同意 +1, 看了幾...(恕刪)

這家經銷商並未傳承日本的服務精神~~

去看看日劇~~~
光是在百貨公司受到一點點委屈
百貨公司的客服是如何親自到家裡道歉說明的~~~

這家經銷商甚或是台馬請問妳們是在教育服務業從業同仁
還是教導你台馬堂口的兄弟圍事的方法???