女業代有在PTT發表,影片前的狀況.. (第4頁)

james893770

james893770
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5分

31樓

2011-12-31 11:12

自己都知道關門沒注意不小心K到觀眾的頭,難到這不算是過失嗎?請到後台是怎樣?關門放狗嗎?又脫外套又嗆聲的是想怎樣?叫警察叫救護車都是出自那些醜陋嘴臉業務之口,什麼態度嘛!真是令人心寒令人火大呀!

心之眼

心之眼
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1分

32樓

2011-12-31 11:14

自已也是在服務業做業務，我現在也早買了一支高畫素視訊手機準備在必要時對客人做反搜証動作

在mobile01也看了2、3年，有那一件消費糾紛的客人會挑對自已不利的言詞在mobile01控訴店家

mobile01的傳統就是有圖有真相，女業代現在這裡做文字上的解釋似乎也是沒意義，人家現在就是贏在

有影片啦!

ps.M牌事件個人覺得女業務本身應該是沒什麼問題，有問題是在幫倒忙的同事，事情不但沒解決反而還賠上
M牌的形象，更讓那些它牌業務可借此事件見縫插針。

jk1717

jk1717
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119分

33樓

2011-12-31 11:14

156alfa156 wrote:
PTT有女業代的當初...(恕刪)

2011...出去+現在+趴下....

浩治

浩治
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0分

34樓

2011-12-31 11:15

一開始我是覺得客人有點過了頭..大家都是要吃飯..何苦處處相逼..換個立場想一下..女業務沒注意到你的頭你自己也不是沒注意到嗎? 都已經敲到了應該趕快處理傷口才對..還在那邊吵!叫主管出來處理!傷口就會好嗎? 整個影片看下來整個錯最大的就是出去哥就算是看到自己的同事被欺負..但要記住你是服務業!!我並不是說服務業的就該死..每一個行業幾乎都有不好的一面.水泥工要付出體力跟勞力.塑膠業要忍受傷害肺部的空氣..服務業不就是要展現出服務的真誠嗎? 那句出去現在真的是整個把立場完全點倒了過來..最該受罰的就是出去哥!! 沒有這一句事情還不會鬧成這樣.. 屌阿出頭鳥出去哥!!

吳名氏

吳名氏
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148分

35樓

2011-12-31 11:19

浩治 wrote:
一開始我是覺得客人有...(恕刪)

不需要在護航了
服務業就是賣服務的事想這事發生在王品集團會怎麼處理?

公堂之上不得提老木!!!

backfall

backfall
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19分

36樓

2011-12-31 11:24

這種馬自達的服務真是夠爛了
現場反應居然爛到這樣
車展二年一次是很重大的展會
現場人一定非常非常多,,,, 一定要有人員進行安全維護
尤其台上要進行活動一定要做清場動作以及確認
這點就沒做到

再來意外發生後, 現場人員一定要有處理流程以及維持負責的態度
不是光用眼睛看, 有流血嗎? 頭昏嗎? 應該沒事吧? ~ X的!! 用這種態度難怪會不爽
當事者來看車展遇到這樣的意外, 任憑誰都不想吧! 有情緒我認為正常~
是否能安撫就要看現場處理是否讓人滿意~ 不是嗎?

我光是看到日本馬自達FB在凌晨2點, 日本時間3點做出道歉回應... 感動!
台灣馬自達僅三合汽車在01發聲明... 就知道這個品牌毀了!
01的力量很小.. 後座力很大喔!

明董

明董
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13分

37樓

2011-12-31 11:26

Goggle wrote:
「道歉」不是嘴巴說對...(恕刪)

用這樣道歉=>真屌~!! 微冷笑

http://ucareicare.net/song.mp3

Steven222

Steven222
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38樓

2011-12-31 11:32

我想是服務業該有的"態度"問題和素養
若當場拿出藥品關心
並表明負責和抱歉的態度
而不是嗆聲脫衣出去
相信就可以大事化小事

s645703

s645703
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文章編號：33010220

21分

39樓

2011-12-31 11:33

不懂得滿足客戶需求，且EZ控制不佳，業務臨場經驗及教育訓練完全不足

l805023

l805023
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文章編號：33010303

0分

40樓

2011-12-31 11:36

即使是你不小心撞到客人，而客人也僅僅是頭皮稍微破掉而已，但在客人在要求"要去醫院做檢查"之情形下不是要立刻協助客人送醫嗎？而這不意正是貴公司"以客為尊"的表現嗎？可是您僅是再說道歉而未依客人的要求趕緊協助送醫，難道不會讓人懷疑貴公司一直再說的"以客為尊"只是裹告說詞嗎？