horaceccchang wrote:
我上次去保養也是瑄瑄...(恕刪)
一開始她也是笑臉阿
可是看到我們等這麼久完全不感來告知目前狀況
整整4個小時,比我慢近來的車都保養好了,當然會很氣
重點是他們的保養配置是(接待配技師)而不是預約制
如果接待的技師有事納在調度上就有問題
廠長也跟我說明過了
過完年會改成預約制
我也是馬5,我在斗南的保養廠,作5000的保養,一通電話業務就來家裡牽車了
9折也是有打,重點是我還交代業務,保養完幫我牽去外面洗車加打蠟(當然是另外付了400元)
1點30牽車,3點30就回來了
以前看留言都把馬自達服務罵到臭頭,還害我很擔心,對馬自達的車都怕怕的
但親身經歷~~~~
其實還不賴啦~~~~
我1000公里保養時業代陪我去
當天是星期天
大概一小時四十分鐘保養完
上回5000公里去保養是我自己去
狀況落差超大
我是星期六一大早就打電話去預約
因為那個禮拜要回南部
所以我就把時間訂在星期天下午三點半
隔天下午快三點時
我還塞在高速公路上
所以就請老婆先打電話到原廠 告知我們大概四點才會到
但電話的那一頭口氣不是很好 說假日車很多 沒按照預約時間會造成他們的麻煩之類的話
所以我只好一路趕車 好不容易終於趕在三點二十五分到
到了門口 接待說沒有我的預約記錄
啥?????
哪我預約是預約好玩的?????
當下很傻眼
但平常又要上班沒時間
所以只好在那癡癡的等
大約六點才輪到我
等弄完已經七點多了
當時有跟接待反應為何沒預約紀錄的問題
但又是一陣打官腔的說法 完全沒得到任何有建設性的答案
樓上有大大說預約是預約假的
我覺得一點也沒錯
因為就算有預約
剛好你前幾台有人沒預約臨時插進來 你還是要乖乖排在後面
而且像我是到現場才被告知沒預約紀錄
才真的是很不爽
本來想說客服有打電話來 在跟他反應一下
但我現在想想
從我買車到現在
從沒接過MAZDA打來的電話說 怪~~
然決然只用4L甚或是只有1加侖...原廠本來也要給我收啥場地費...0800打下去就不收了...自備的機油也比較便
宜...原廠技師就說賣機油是原廠裡最好賺的了...我也從1000KM到保固期到後不去原廠間..從來沒用過原廠的油品
（機油.ATF.煞車油)...原廠也是不敢說不保固之類的話...去都不找接待..直接固定找同位技師..因為修車是技師修
不是接待...我的工資都是給他及公司賺走..他就像我的車子的家庭醫師...熟了之後..很多東西根本不需要我出錢..因
為用前一位車主留下的即可...各位知道買5罐加4.5罐剩的0.5罐去誰那了吧？預約直接找技師...就不會有去了沒人
保養的問題...我去原廠保養都很便宜..因為當中的眉角確實是很多...跟技師熟連清引擎燃燒室都免錢
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