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MAZDA敲頭事件,人心也跟著顯現...

我同意樓主講的

反而卻有人說生意的不容許犯任何一個錯??!?!

就是因為有這種心態,才會有今天拍影片的人

人家也是人生父母養的,也是人,當然會犯錯

如果當下,你要求要道歉,三和不道歉,又直接嗆聲叫你走,那再來吵這個還沒什問題

怎麼知道在當下敲到頭的時後,拍影片之人怎麼對待犯錯的女業務

我認為事出必有因,三和業務處理的態度非常之差大家都看在眼底

但是拍影片之人是否都沒錯,是否就如樓主所講的? 大家心中自有公斷

現在社會的人就是少了寬容犯錯之人的容忍心。

只是他X的認為顧客最大,把做生意的不當人看...
出去! 現在!
出去! 現在!
出去! 現在!
出去! 現在!
出去! 現在!
出去! 現在!
出去! 現在!
樓主所言即是 個人非常認同 現在很都人花錢就是大哥 遇到別人犯錯就是一副得理不饒人......
真希望那位老兄 以後可以遇到一個跟他一樣態度的人來對他.............

bruce3469 wrote:
好強的啫血性,見獵喜...(恕刪)
就光看這段影片來講,
真的令我很震驚,馬自達汽車業務代表,
就是一副想打客人的樣子,
真是很令人生氣~!!
我開馬三,現在覺得有點後悔當初買馬三了.
http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=weili92
服務業如此處理是很不成熟沒錯啦,如果第一時間,馬上找個比較舒適的公開場合讓客人休息,奉上茶水,趕緊找個急救箱來看要怎麼擦,然後請主管出來談,應該就不會搞成這樣了,結果站在人來人往的展場裏讓人家笑話,還嗆人家....

之前去原燒吃壞肚子跑醫院時,只是打個電話去詢問當天的菜有沒有不新鮮,有沒有其他客人也一樣狀況,當然店家是不會說的啦,馬上店長就出來關懷,還一直問我們是不是還在醫院,要過來探視,還送上水果,並負責所有醫療費用。完全沒有推卸責任的事情發生,讓我對王品集團的印象非常好,而且原燒還是自己烤的,第一時間人家也可以推說你沒烤熟就吃了,還怪我不新鮮哩。
\當下就請兩位業帶 陪伴當是人去就醫就好

只是對不起 沒有行動 請問有何意義 那以後老闆要發薪水也對不起

然後扣五千下來好了
我也和樓主想得一樣

但我真的想說
我個人很不喜歡拍影片的人的口氣

dodoba21 wrote:
讓我來假設一下,如果今天是你女兒被敲到頭
當場業務員緊張地拼命的向你女兒道歉, 你覺得夠嗎?


沒辦法 服務業就是該死

顧客滿意阿

不想捧顧客LP自尊高的...不適合走這途
bruce3469 wrote:
好強的啫血性,見獵喜...(恕刪)


看完樓主的文跟某些兄台的回覆後

我才知道

原來服務業的業務這麼好幹!!

面對的客戶一定都要是溫良恭檢讓

不可以有要求不可以有意見

而且還完全不可以有任何情緒

就算莫名其妙的被業務用汽車的後車行李蓋K頭

客戶也要保持知書達禮的謙和態度。

否則業務也是人,也會有情緒也會生氣

所以客戶被業務群包圍嗆聲羞辱

那都是客戶都是自找的

而且被廠商的業務包圍嗆聲羞辱後

客戶回去後還要摸摸鼻子深刻自我反省

為什麼自己不懂得饒人處且饒人的道理

不懂得業務都是出來賺錢混口飯吃

不懂得業務辛辛苦苦的賺錢也只是為了家裡的老老小小!!

非逼得業務動怒生氣爆粗口!!

業務也是人阿!!業務也有自尊阿!!業務不是禽獸!!!

煩請樓主開示

哪一家公司缺這樣子的業務....我也想去做

是MAZDA嗎??
我認同樓主的話
事實上,看了影片我覺得馬自達的業務的確是態度不佳
可是我覺得拍影片的人講話
我聽了也不是很舒服就是了
我是覺得人家有誠心道歉就好了
當然後來的男業務態度不可取
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