MAZDA敲頭事件,人心也跟著顯現... (第38頁)

geniusx
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304分

371樓

2011-12-31 13:17

你的第一段我看了也很心寒耶，又關每個人什麼事情了，幹麼把每個人都扯進來，你是在自打嘴巴嗎？
搞什麼，我坐在家裡看新聞也中槍，什麼每個人，整個文發出來我看你還比較自認為聖人了。

整件事最重要的就是後面的流氓行為，讓我們看到馬自達的業務素質，要我跟這種人買車？！至於你要說事主咄咄逼人逼了美女業代，這樣的確不好，但跟後段比起來，簡直小巫見大巫了，這種算奧客也行啦，但你可能沒見過超級奧客？相信我，這真的不算什麼。你想賣好你的東西，就得委曲求全，不是太過分會破財破相的要求，基本上都是得忍耐。不忍？可以阿！倒店的是你，又不是買主。不如賺他的錢，還爽過沒賺到加上氣得要命。

話說，該不會又是個射後不理吧，呵呵

bruce3469 wrote:
好強的啫血性，見獵喜...(恕刪)

神經病的表率:自以為自己不是娘炮，卻傻呼呼的趕緊此地無銀三百兩的告訴大家自己是個傻炮

木主

木主
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124分

372樓

2011-12-31 13:18

雖然馬牌業務態度很差，但是對於事主得理不饒人的處理方式也不支持，業務小姐已經不斷道歉，也送小禮物了，何必一定要請主管處理，讓她沒工作嗎？也是奧客一個。

笨布布

笨布布
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41分

373樓

2011-12-31 13:21

被敲到頭的事主文章內有提到~起因我想就是那位帶著酒意的服務人員~酒意？！這太誇張了~難怪會很熱想脫衣~會想.....

在展場還喝酒是慶祝業績太好嗎？如果真的在展場喝酒~那主管不管嗎？不怕會出事嗎？這樣跟客人介紹商品.....那還真的是『就甘心』的廠商阿~

dsallen

dsallen
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15分

374樓

2011-12-31 13:21

說真的，我還蠻同意版主的話的，
如果對方一開始有誠心，並且又不是故意的話，
選擇原諒對方也是一個給小朋友很好的教育，
人跟人的體諒與尊重，更是台灣的優點，
只能怪那兩個護同事心切的男業代，讓事件的焦點模糊了！

su88

su88
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0分

375樓

2011-12-31 13:21

不要只等人家原諒你，給你機會?
那你就慢慢等吧!

et7899

et7899
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520分

376樓

2011-12-31 13:23

bruce3469 wrote:
好強的啫血性，見獵喜心，落井下石。。。...(恕刪)

你不也是??先為你自己心寒吧

twcaveman

twcaveman
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25分

377樓

2011-12-31 13:24

一個某公司在沙烏地進行某工程案的台勞,伺候那群奧客業主的一時有感......

檢討一:第一時間內不先安輔業務口中的奧客,派個人出去買個"小護士"
檢討二:是否該檢討展場動線的管制,維護秩序的人力是否充足
檢討三:各車商怎麼會連個基本的急救箱都沒有準備,錢都花在SG上面了嗎??
檢討四:為何不向車展主辦單位尋求"救護"以及調解支援
檢討五:車展主辦單位怎麼不主動了解狀況
如果整個展場都提供不了一個基本的包紮或是救護設備,那以後都別辦了,免得出了意外不能第一時間內處理

服務業就是這樣,不論奧客怎麼無理,你要賺他的錢,請在對方面前裝出你的服務熱忱
各何況,客戶已經受傷了,是你的同事造成的,不是你漠視就可以躲過的錯,很抱歉,就算祖宗八代被招喚,你也要忍著陪笑說抱歉

今天或許你一時的爽快"出一口氣",換來的是整個公司招來的不是,你怎麼去承擔