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從處理事情的態度看一個企業 - 2012.01.03回應編輯

寫的太好了

文筆條理分明

由文筆看出思慮清晰

值得收藏的好文



版大真的是寫得太好了
分析的很中肯
雖然我很晚才看到您的才筆
但字字句句都值得大家省思
對於版主加碼的部分~~~~再給一個"讚"拉!


台灣服務業的服務精神真的差日本很多很多啊 !!
不過比起鄰近的大陸香港好像又變的不差了

akemi_kakihara wrote:
台灣服務業的服務精神...(恕刪)


主要原因大陸居民還是不大會去日本旅遊!

改天有機會看看大陸大款消費者對日本服務從業人員的橋段!

應該蠻有看頭的.
太棒的文章了~讚讚讚!
Kanamion wrote:
看了一個下午的文章,...(恕刪)
前陣子去了趟日本,觀察機場行李轉盤上所有的行李箱,
已經由地勤人員逐一調整到正面朝上,且把手面向旅客,讓人可以很直接的取走,
轉盤周邊空出一塊區域,旅客只有取行李時才能靠近轉盤,
任何人都可以很容易找到自己的托運行李,視線不會被其他旅客擋住,
而且行李一律是縱向擺放(基於省空間或是其他原因不詳)。
回到國內,雖然轉盤設施比日本機場來的新,
但看到轉盤上東倒西歪的行李,還有緊靠著轉盤的人牆,
逼的自己也只好跟著擠進去找行李,
需要學習的地方真的很多,還不是硬體設施方面的。
版大寫得很好+1.

前陣子也有去濱江的 Mazda 看馬五,

車子我是有滿意, 不過那邊的業代... 實在不想批評...

加上這次的"出去哥", 感覺好像他們的業代都是這種型....

我看該把 Mazda 從我的清單中移掉了~~
“業務,是一家企業的門面,更是一個品牌最重要的無形附加價值;可以能力不足,因爲能力培養就好。但是千萬不要沒德行,因爲這個千金買不到。”
講真好..
這篇文章可以裱框了

其實您說出很多重點

都是服務業的精神價值

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