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2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全~不再更新

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預測明日馬自達回應:以上片中所有工作人員皆為工讀生.無法控管其言語態度.深感抱歉!
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明天車展外安全帽大賣?

一群人狂喊:出去! 現在! 出去! 現在!
自由心証=黑箱作業?! 我可不敢領教XD 想要的全都得不到,不該來的總是會來。 這就是人蔘啊!ヽ(´ー`)ノ
馬自達你好強喔,
平常一週的文加起來沒幾個小時的量,
才看一篇就多出十幾頁,
明天會不會破500頁呀。

低調人物 wrote:
如果沖哥股市護盤有這...(恕刪)


股市總是下跌快, 上漲慢, 再多的錢也不可能讓股票上漲速度比下跌速度快喔
這個蓋大樓的速度也太快了吧!!!

各位真是有夠團結的阿~~~GOOD~

出來面對阿~~~~
真是太誇張了

妳累了嗎
2011最賣座的片子
服務業再怎麼樣都不可以用這種態度來面對客戶
甚至是指責客戶

這樣的業務是老鼠屎,應該由新聞報導出來,讓社會來評論這些業務到底對不對..

誰有東森新聞的e-mail,直接把這段影片mail過去比較快..

脫衣哥準備脫衣,出去哥呼口號:出去!現在!歡迎光臨馬自達
感覺上 這些業務 都是 再賣車不是在賣服務, 觀念還停在會把車賣出去就好,先說 我沒買過 M 牌的車,前前後後 也買了 三台車了。 但是 還是看到 有 人再說 板大有問題, 也許板大部是最好的客人,但也不會是最糟的。 我認為 如過是賣服務 應該是像這樣,

客: 好痛,被K到了,是誰
女業: 先生對不起,妳有沒有怎樣,實在很抱歉,是我不對沒注意到你。
客: 靠,還是好痛,妳是沒看到喔,叫長官來。
女業: 不好意思,還是很痛嗎? 我拿個醫藥相幫妳看看。
>>這時,其他的男業來了。
男業: 先生不好意思, 我女同事是新來的,不熟,妳有沒有怎麼樣,需不需要幫妳叫救護車,已經請長官過來了,需不需要去醫院看一下,有什麼問題我們會負責到底

case 1:
客: 好阿就去醫院看一下
>>這時長官來了
長 : 先生你好我是 xxx , 真是不好意思, 我請我們的 xx 陪妳去一趟醫院,如果有什麼是請可以做後續處理,這是我的名片,如果有什麼問題妳也可以直接打給我。
>> 到醫院,女業 一定要 隨後趕到以表現誠意,等檢查完

女業: 先生你好,真得不好意思,讓妳看車展卻跑到醫院來, 這是我們準備的小禮物(車展的禮物,小紅包也OK),希望你好運旺旺來
客: 真的是客氣,人沒怎麼樣就好,謝謝
女業: 些謝,這是我的名片阿,也希望妳再來我們車展逛逛,如果你有興趣我們的車子,我一錠給妳最優惠的則扣。

case 2:
客: 不用啦,小傷啦, 可是妳們是怎麼做訓練的,這妳們要怎麼處理
>>這時長官來了
長 : 是是,這是我們一時的疏忽
女業: 對不起.~~~
長 : 等車展結束,我們會有內部總檢討,會做懲處..
客: 希望你們要好好改善。
女業: 這是我們的小禮物,希望妳看車愉快
長 : 先生你是來看車的吧,來來,我們的車哪台妳比較有興趣,我一定以我的權限給妳最大的折扣
長 : "女業" 趕快跟這位先生介紹一下 他想看的車子



這樣不是很好嗎!! 這才叫賣服務吧.
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