真得是好文章,本來這件事可以大事化小,小事化無的。去樓上全家買個綠油精給人家擦很困難嗎?非得自以為很屌地對客人嗆聲嗎?雖然沒有開過Mazda 的車,但以後買車可能會把mazda排除掉了連業務都這樣~~以後保養廠業務態度....
其實最近M公司爆發出來的事情只是剛好..相對很多台灣服務業也有加強的地方尤其是賣日本車的公司.一年前去Toyota 中壢廠做保養, 那時不方便把小孩跟老婆留在家, 去中壢廠時竟然連育嬰室都沒有(換尿布), 只得克難的把小孩放在嬰兒車上換.我想這種情形我想在日本不會發生吧......