priple wrote:就算客人真的是奧客好了馬自達就可以這樣對待客人一群黑衣人外加脫衣哥,出去哥 所以仗著自己是客人,就可以為所欲為了。相信看不見的那一段,馬自達那邊也是好聲好氣的想要讓事情圓滿落幕阿。
如果是我被那個門拷到頭我當下應該也起笑了吧-.-自己用頭去撞到眼淚都會噴了更何況被別人出力去撞.客人大怒態度不佳不對!!但是服務業的反應卻是如此只能說他們自己活該客人再怎麼會凹也不是這樣處理的.更何況又不是新來的
這個女業務也不適任敲到頭那麼痛,道個歉就自以為自己負責了?自己犯錯應該是請能幫忙滅火的主管出來結果叫了兩個流氓小弟?她的同事EQ這麼低難道她不知道嗎?或是她故意找脫衣哥、出去哥來護航?事後雖然她沒被開除但是整起事件由她而起卻不用背負半點責任??馬自達不好好整頓一下看來只能做飆仔跟台客的生意了
也許這件事一開始是那個奧客的問題.可是事發過他要求醫療.要求主管道歉.這樣有很難嗎????如果說他的要求你們MAZDA都能先做到.而不是搞出一大堆流氓來對客戶嗆聲.今天所有的與論會這樣一面倒嗎?你們應該先自我檢討這一部分吧~~~
camcond wrote:那就叫救護車阿 打...(恕刪) 題外話119不是這樣用的不是重大的病情/或者是當事人無法自行移動不要濫用119.....一個區域基本上不會有太多救護車萬一有人緊急需要 不就糟了?馬自達應該派人親自開車去醫院比較恰當
說拍攝前業務應該都很和善是被逼到人發火之後才拍攝...?攝影鏡頭不是滿月業務也不是狼人有聽過原本很ok 一上鏡頭就變身暴走的業務嗎?不太相信耶...除非影片不存在,所有事情天馬行空不然脫衣哥和出去哥的形象已經融在MAZDA的招牌裡了很難和原本溫馨的廣告畫上等號了