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MAZDA敲頭事件,人心也跟著顯現...


BLUE_PJ wrote:
道歉不夠?? 那.....(恕刪)


說真的 誰會接受那種流氓態度的道歉
換作是你 對方這個模樣的道歉?
那種嘴臉雖然嘴上說著道歉 但你真的會服氣嗎?
說到:不然你想要怎麼處理 那就更好笑了
事主不是說了他要的處理方式嗎
是你們不接受還態度差
還一附流氓樣的反問人家要怎麼處理?
這跟兄弟嗆(不然哩細昧安抓)不是一樣的意思
這樣事主還敢說啥嗎
多說了你們還不是更氣
而且你們也只是處理了你們認為應該的方式而已(道歉摸摸頭,好你可以走了)
別人不一定可以接受好嗎
其實整件事感覺就只是馬自達的後續處理不好,本來請主管出來也只是當做第三方的和解者!

道歉加上面速力達母,甚至請顧客做一下休息,拿杯水,都可以做很好的處理!

只是從影片裡面看到的是馬自達業務的可怕嘴臉!

這真的讓人感到恐懼!

而且女業務嘴巴甜一點也都可以很順利的處理危機!

對錯問題只是當下,處理能力則是可以避免企業形象受損!


勇敢的人才能走到幸福的終點~
只是要一個藥要擦,一句對不起而已,對於馬牌汽車有這麼困難嗎?賣一部汽車都比這容易多了,非當事人或是主管應該請離現場,只會喇低賽而已,生雞蛋沒有落屎的一大堆.再者應該直接衝到總公司找最高主管,不需要在現場跟一些"流氓"浪費口舌.
只能說馬自達的業務EQ不高
不過得饒人處且饒人
那些正義人士 假設今天我不小心被撞(不嚴重的話)
除了當事人道歉以外 我想不出還可以要求什麼
要賠償 或是上法院 或是要好處
這種心態跟撿到窮苦人家的錢
然後一定要求三成的人有什麼不同
也是理法站的住腳 不過自己人格被搞低了

什麼鬼東西!

樓主我給你拍拍手,還可以這麼鎮定。


自己地盤那麼唱邱算什麼?北海道油漆!
@@

HungAtsun wrote:
人家只是要求主管出面...(恕刪)

沒什麼好假設的
就事論事!!
事實在那??在大家的眼前 說假設不就是想搓湯圓而以= =
人心卻是跟著顯現了
那就是這種企業不值得我們的支持~

bruce3469 wrote:
好強的啫血性,見獵喜...(恕刪)


我想樓主弄錯焦點了吧,大家不滿的應該是業務對於這件事情後續的態度,而不是K到頭不放過他們業務。
事實今天如果主角手上沒有錄影存證的話,大概就只能莫名的被K到頭,然後被嗆好玩的,自己回家抹藥。

如果您覺得今天你遇到這樣流氓態度的業務對待,你會認為這是小錯應該原諒的話在下只能說妳的心胸真是寬大

撞到大頭那還好啦,假如撞到小一點的頭

那就不好了

bruce3469 wrote:
好強的啫血性,見獵喜...(恕刪)


這裡沒有人是聖人! 您說的沒錯 我們也都會犯錯!!

但是重點是 犯錯之後 是不是知道自己犯錯?

而不是犯錯之後還用那種 ( 我現在已經說對不起了!! 你還想怎樣?? )

現在說對不起 很委屈你們嗎?? 意外傷到人 到個歉 需要用這樣的口氣??

不要去牽托到無限上綱的地步... 今天大家會譴責 是因為 態度 的問題!!

那些業務員說話 就是一直用 酸人的方式來發言,甚至簡直像是黑道在說話的口吻

別說這是小事 跟 MAZDA 的車本身沒關係!

我不想買台車 整天還要擔心 碰到這種態度的 MAZDA 員工

說不定我的車要保養的時候 他們心情不好 叫我出去!!

或是牽車的時候,車子有問題 我提出異議 他們找一堆人把我圍起來
告訴我說:有問題我跟你說對不起了! 你還想怎麼樣?? 難道要我們跟你跪下?

然後我就只能摸摸鼻子 然後把有問題的車牽走嗎??

我不想去賭這種可能性!! 尤其是看到影片之後。
bruce3469 wrote:
好強的啫血性,見獵喜...(恕刪)


大大你去讓正妹業務用後車廂蓋敲敲看
如果是我被輕輕敲到...對方道歉我會原諒
如果是我被大力敲到...我也會變身(賽亞人→超級賽亞人→超越超級賽亞人→...)
但是看到是正妹敲的(超越超級賽亞人→超級賽亞人→賽亞人→男人)
你想想女業務沒發現附近有客人就關車門
那樣的力道一定是要用力的(也許還是雙手)
關過後車廂門的人就知道一定要用一定的力道讓門加速關閉
應該就是因為很痛所以才會要求對方負責
因為實在是太粗心了(雖然是正妹女業務)
而女業務雖然一再道歉
但是...一再道歉是為了想用道歉就解決問題嗎
結果客人不能接受
那是不是應該想辦法做更妥善的處理呢
繼續道歉只會讓人更火大
也許慈濟的師兄師姐能原諒女業務的無心之過
自認倒楣繼續逛車展(是我應該沒興致了)
但是不是每個人的EQ都高標

PS 女業務讓長官同事來處理,結果...請X拿藥單
想這樣沒煩憂唱著歌一直走
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