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親身經驗馬自達人文精神的服務!

我前台車是馬5

有次車側撞傷回原廠烤漆,我也是自己找朋友帶我回家

這很奇怪嗎? 天經地義不是嗎???

4年都回原廠,服務該有的都有!!!

雞蛋裡挑骨頭的話,什麼事情都可以找麻煩

個人覺得樓主的取暖文失敗~



就和上次我吃飯一樣,一對母女點了菜,上菜後

媽媽一直說老闆:這個煎的要脆點吧.. 那個要酥點吧...

當下我真想轉身和他聊聊,你不喜歡可以不要吃。人家店家已經開了很多年了

不合你胃口就嫌,地球不是繞著你轉的~


may313 wrote:
所以Mazda是用廣...(恕刪)


甘「御」的意義何事???
御守護本身就是個行銷用詞
守護你的愛車 幫你修車 這不就是車廠該做的事情?

回歸原點
你去接受服務
不管在哪間車廠都一樣
在我表列上該提供的服務 應該要做好
表列以外的 我不用作

如果我額外提供 那是我的心意
我沒提供 也沒有必要被客人靠杯靠木

那這跟態度有什麼關係???
難道態度就是 你要我載你去 我就一定要載你??
然後不載你就是冷漠?????


你可能沒有被奧客整過喔
沒有任何理由要求車廠載你,業務都冷漠那是個人行為.
樓主不用出言在那裏酸來酸去, 只會讓人看出你個人自私自利而已, 不要把自以為的方便建立在別人身上.
對了, 不用回文酸我, 我沒空
may313 wrote:
你錯了!反倒是你為何...(恕刪)


我不需要護衛馬自達
我也不想護衛馬自達

因為我買車不是看品牌
是看車子的本質跟我的需求


我是看不慣樓主那種人家一定要載他去車站 不載他去就是冷漠的說法
換成本田 豐田 日產 現代 或是任何一個車廠被這樣講
我都看不下去

你一直提「是心意,是態度!」

人家說沒辦法 那就夠了..馬自達有說:「我的態度就是不想載你去嗎?」
沒做就是沒態度??
沒做就是沒心意??
你又是哪門子的道理

你可能也不理解
額外的服務會墊高成本
如果馬自達市佔率一把罩 營收滾滾
接送客就有可能實現
但是沒有的話呢?
還是馬六當成大五賣300萬?然後我給你接送服務?

成天「是心意,是態度!」
笑死人
我看到的是這個客人「心意,態度」也大有問題
-----


很多客人啊
就是貪小便宜又拿不到
就見笑轉生氣了
每天都看的到這樣的人
不是全部的馬自達廠都這樣吧?

我都在桃園中壢廠保養,服務人員態度超好,有一回我在結帳區等結帳,一位車主開車來保養,說他有事要去附近某個地方,廠長也是二話不說馬上派人開公務車載他。

樓主你也許只是運氣不好而已,如果服務有不滿意的地方,跟原廠反映就好,畢竟這樣可以使得原廠注意更多細節造福廣大的車友。但是因此否定自己原本很喜歡的車子倒是沒必要,因為台灣車市的狀況如此,看似選擇很多,但是真要買車,說真的選擇很有限(鈔票太多的當然例外),當初你之所以選來選去選到馬自達這個品牌,一定有其原因,這些年來,各品牌的特色也沒多大的變化(各自保持原本的優點缺點),加上馬自達新一代的引擎技術,我個人認為因為服務廠的小瑕疵而打壞了自己原本的換車計畫真的很可惜。

我是兩代馬5的車主,若我有心想換CX5或者想觀望CX3的話,絕不會因為保養廠一個不是多重大的問題而放棄原本期待的車款,個人看法供您參考。
不是全部的馬自達廠都這樣吧?

我都在桃園中壢廠保養,服務人員態度超好,有一回我在結帳區等結帳,一位車主開車來保養,說他有事要去附近某個地方,廠長也是二話不說馬上派人開公務車載他。

樓主你也許只是運氣不好而已,如果服務有不滿意的地方,跟原廠反映就好,畢竟這樣可以使得原廠注意更多細節造福廣大的車友。但是因此否定自己原本很喜歡的車子倒是沒必要,因為台灣車市的狀況如此,看似選擇很多,但是真要買車,說真的選擇很有限(鈔票太多的當然例外),當初你之所以選來選去選到馬自達這個品牌,一定有其原因,這些年來,各品牌的特色也沒多大的變化(各自保持原本的優點缺點),加上馬自達新一代的引擎技術,我個人認為因為服務廠的小瑕疵而打壞了自己原本的換車計畫真的很可惜。

我是兩代馬5的車主,若我有心想換CX5或者想觀望CX3的話,絕不會因為保養廠一個不是多重大的問題而放棄原本期待的車款,個人看法供您參考。

hotdogmonkey wrote:
我是花壇人~就在馬廠...(恕刪)


建議別繼續跟樓主聊下去

他喜歡關在自己的邏輯裡頭想事情

你跟他說10-20分鐘浮誇了

樓主竟然祝你行車平安

人家說1種米養100種人

還真是表達充分
車廠賣的是車,保養也是保養車,今天要保養廠溫馨接送,

坳到了是賺到,沒有就PO網要賣車,樓主還是賣車搭小黃好了。
重複發文已刪


抱歉抱歉!
(剛寫的以為沒發出去,這邊網路品質不好..)

sable0988105832 wrote:
馬自達客服專員你好:...(恕刪)

如果今天買的是RR 發生這種事,那大家一定噓RR ,但你今天買的是.......
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