bruce3469 wrote:
好強的啫血性，見獵喜...(恕刪)
講真的啦
被車門敲到頭，就算沒傷，一定也很痛
道歉？道歉可以吃嗎？
如果道歉這麼偉大全世界都不用法院了
bruce3469 wrote:
好強的啫血性，見獵喜...(恕刪)
原來頭被打傷，要求主管出面以及進行醫療處理，就是奧客？
台灣消費者這麼弱勢，就是因為有你這種人的錯誤觀念...
唉... 台灣真是鬼島，頭被打傷還被嗆，也只能摸摸鼻子自認倒楣，
對，因為對方是28歲的女業務員，所以道歉就應該原諒他嘛！
bruce3469 wrote:
你女兒不是在第一時間就拼了命的向我一直說＂對不起，對不起，是我的錯，對不起！＂
如果在那當兒，我看在你女兒這麼認真誠意的道歉而我又只是皮肉傷而已，就對你女兒說：
你要小心一點，如果是敲到小孩子就不好了，好了，我沒事了，你能不能找面速力達母給我？＂(恕刪)
假設今天換成是你女兒去賞車，被敲到頭，結果顱內出血，可能昏迷甚至致死，但對方已經拼命道歉說：「對不起！對不起！對不起！是我的錯！對不起！」
你是不是就該原諒他？
你以為頭被敲到是很無關緊要的事情嗎？
第一時間該做的不只是道歉，而是找醫護人員來協助，並放低身段展現補償的誠意，結果馬自達做了什麼？他們是找了幾個男業務，假裝英雄救美，還反嗆受傷者...
所以請你搞清楚狀況，這件事情百分之一百就是馬自達員工的錯，如果你連這種觀念都沒有，請你自己去賞車，然後請業務員關車門砸你的頭試試看，記得喔！請和顏悅色地原諒他們...
如果當下處理得宜,後面就不會衍生這宣然大波...
例如當下送醫或怎樣的,要認真的處理!!
一開始自己都認為不是什麼大不了的事去敷衍...這種態度誰能接受??
不過,這種態度還蠻流行的,鬧大了就找人取暖,要求別人要有聖人情操原諒...唉~
犯錯,當然每個人都會,
只是有些人認為沒什麼大不了,
有些人則很審慎的處理,避免再犯!!
認為沒什麼大不了的當然就會讓對方不爽!!
還有,編好一套劇本,反過來要求在犯錯時,受害方要有什回應...這太可笑了吧!!
受害方有什麼樣的回應才要做什麼要的處理嗎?搞清楚...錯的不是受害方,他是受害人!!
完全沒有立場要求受害方吧!!
不知道寫一些謬論上來幹什麼,是要誤導還是解釋什麼?
做業務,這樣的態度和心態,有人還會跟他們作生意??...客戶端是發燒發過頭嗎?
我真的不是替MAZDA公司說話,我個人開的是MAZDA5,我確從來不認為MAZDA的服務有多好,至少對我個人來說,我喜歡的MAZDA的車,但從來沒對MAZDA的車廠或業務滿意過,我這個業務只有每年要續保險時才找會我(讓我想到十年不見突然跟我聯絡原來是為了丟喜帖的高中同學..:-)),回原廠保養也常受氣,我也曾PO文抱怨過,我的一堆同事都開MAZDA(M3,M5,M6...都有),沒人都原廠服務滿意的(可見MAZDA的服務做的多糟),但因我本身也從事客服工作,"澳洲來的客人"也遇過不少,但除非太過無理,不然做生意做服務的一般會選擇息事寧人,因為得罪一個客戶不是小事,起碼會被PO網宣傳...:-).如果原PO文的大大所碰到的業務真的這麼混蛋,相信不會是第一位被斯負的顧客吧~~~
雙方各執一詞,其實觀眾是看不到真相的,只是會懷疑而已,做"缺席裁判"是很危險的事,大家還是平心靜氣好些.
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