原廠很多技師是新人訓練不足,細心度不夠。
然而很多原廠要求維修技師也要有業績目標,所以很多技師都被業績壓力壓得必須做出一些昧著良心的事。
(例如:某某零件可能輕微老化但不至於導致危險,但為了業績不得說出很嚴重會讓車主拋錨,來嚇唬車主。)
況且,現在的修車方式根本不是真正的修車,而是 try & error 的維修方式;現在的車很多零件都是機構結合電子訊號來產生作動,原廠很多技師根本對單一零件模組不見得全懂,所以只要 try 出一個可以解決問題的方法就好;反正花錢的也是車主;修車時又不讓車主可以在旁觀看(畢竟也有一些車主是懂車的)像這樣有了爭議原廠又不負責;反正就是要你妥協買單。
希望,不管任何哪個品牌的原廠在技師培養、技能精進、職業道德與職業誠信上能有所進步。
我當時的朋友開一台2019年的HRV
從買新車到過保都一直在原廠保養
大概開了4年後儀錶板亮起引擎故障燈
朋友開回嘉義原廠,結果換了一些零件說修好了
結果隔週開車去外縣市出遊到了斗六又亮起故燈燈
一樣都是亮引擎燈
根本就沒修好,狀況跟源PO很類似
根本沒有找到真正故障的原因
車主花了錢被換掉沒有問題的零件
後來我去了車友圈詢問才知道這是"通病"
其實是變速器檔位傳感器壞掉
我告訴我朋友直接回原廠說要換傳感器
不用在檢查其他的
果真換了後就修好了
我覺得原廠的維修人員經驗真得很少
維修能力很不足
都已經是通病了,竟然原廠的人還不知道甚麼問題
像這種維修讓車主花了不該花的錢
還要一直跑原廠,還要一直找拖車
這些時間金錢成本到底要算誰的
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