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令人不舒服的CX5賞車記

多看幾間不同廠牌的..
你會更領略..業務的現實/勢利眼...

國都: 懶得介紹油電車..
聽我說沒計畫立即換車,試車過程中不介紹一句..

Skoda: 開車門讓你自己看,不介紹,趕快打發你走..


找個價錢最好的簽約..就好了..
很多業務都是交車後..就消失..
現在很多人都這樣,去早餐店買個早餐,店家太忙一分鐘沒招呼,馬上轉頭走人換下一家..........
這樣的情況的確有點尷尬
因為進來的時候是A業務招待你
但是因為A業務臨時有事情(客人改單)
A業務必須要服務好已經簽單的客戶
否則到時候又落得簽訂單後就不理的臭名
但是其他業務因為A業務在忙就過來協助你
到時候被誤認為搶客戶就不好了
如果B只是過來協助A
那後面有客戶進來
B業務不就接不到客戶
如果你確定要簽訂單了
那業績算A業務的?B業務的?
算B業務的->A業務會幹譙死
算A業務的->B業務白忙一場
只能說A業務忙中有錯
不夠貼心沒有先叫個茶水點心及喬座位給你
至於其他業務的做法~應該說沒有錯
因為以前有人只是換展示間下定
都可以鬧出搶客戶的問題
更不用說在同一間展示間~~~

我覺得你太玻璃心

自己沒嘴巴叫人來服務你嗎?

還是全台灣就一間馬自達營業所?

你又不是買什麼豪車,講白了服務是要求多好...

隔壁一堆買雙B的也是常常遇到狗眼看人低的業務

不喜歡就是換一個業務。業務都不理就是換一家買 有很難?

別忘了這裡是台灣,不是日本,素質就是到這水平,你要要求多好?
peng_cc wrote:
多看幾間不同廠牌的....(恕刪)


其實我本來是想買NX系列,因為很喜歡lexus的車型,手上現金也夠不用貸款,但朋友大力推薦Mazda 進口車CP值高,一看之下也真的是這樣,但即使是去看Lexus跟audi,我都沒感覺到這樣不開心(雖然也是很多人跟我說這兩個車廠業務很勢利),所以只能說自己長見識
e-tron wrote:
我覺得你太玻璃心自己...(恕刪)


請先爬文好嗎,過程中我自己也主動找業務,他們還是叫我自己看規格表,要我等,請問我是哪裡玻璃心,花錢買車也包含了服務,這是基本的不是嗎,而且全家人都來了都在一起等,我還要安撫小孩旁邊等邊喊無聊,簡單的接待很困難嗎,而且我只是想找人談價格請問我有什麼奇怪需求?

我剛剛也說,算了,自己長見識,換個地方買,我抱怨服務態度不好我也沒說全部的人都是這樣
的確會讓人不舒服~
所以 所以 所以
1.購買單價高商品
2.下單後仍有後續要辦理的事情
都先與業務(服務人員約好時間)
事先說明要下訂了 要再確認訂單內容......等
畢竟不是到大賣場買東西 拿了就結帳 結帳完就離開

如果只是要了解商品 也會避開人多的時段 自然會有人熱情招呼~
小弟與同事們的經驗~參考


謝謝您的意見,我有筆記下來,自己也算長了見識
BEN0219 wrote:
的確會讓人不舒服~所...(恕刪)

jiar21 wrote:
因為自己開Wish也很十幾年了有換車的需求,去年年底開始看了好幾台SUV,還是最屬意Mazda CX5系列,當Mazda陸續發表CX9/CX5 II之後,三月底先去八德所看了CX9,當時就被深深吸引想買,但車子太大台家中車庫不好停,故業務員跟我建議等CX5 II上市之後再來一次,所以留了資料以後就等業務員通知何時有車可以看。

一直到了今天,還是沒有業務通知我有沒有新車,我心想,人家也沒有義務通知我,我自己一早打了電話去問有沒有CX5新車可以看,一確定有車之後,帶著老婆小孩興致勃勃地去看車,再次看了CX5 II之後,再與CX9比較,CX5 II真的讓人很驚豔。CP值超高,其實心裡已經決定今天要下訂了。

但不舒服的事情來了,一開始接待我的業務員,讓我印象非常好,很有禮貌也非常盡責的作介紹,其實我本來心理準備要跟他談價格要下訂,但他的前一組客人也下訂又臨時回來找他要修改訂單,他很有禮貌的跟我說聲抱歉說等一下再來找我,於是人先處理前一客人的訂單問題。

我在那裏要等第一個業務員,所以我又花了一點時間自己詳細的比較一下CX5/CX9的差異,過程中,沒有一個其他的業務員要理我。甚至我做決定了開始問價格了,其他業務員只拿了一張價格規格表要我自己看,我跟他說,我想談價格,他跟我說,不好意思,我們人手很緊,可能要等一下,然後我跟我老婆小孩就站在那裏,還是沒有人要理我,我只好自己找一張桌子自己坐下來,等業務員有空,十分鐘過去了,十五分鐘過去了,連一個人都沒有理我,至少也一個人來招呼我一下,即使給我一杯茶水跟我按耐一下我也可以等。

於是我站起來就這麼走出去了,還是沒有業務員要理我,到了我真的走出去了,還是沒有人來跟我打招呼說聲。連一聲謝謝光臨都沒說。

我也不是什麼奧客,我只是想買車,但業務員不是這麼做的,我前一次來看CX9接待我的業務員,還有今天第一個來招呼我的業務員都讓我覺得很舒服,但我真的覺得除了這兩個之外,其他八德所其他業務員真的表現很糟糕,我問他可以試乘車嗎,他跟我說他們會以優先買車的客人試乘車優先,你看不出來我是準備要買車了嗎? 不然我跟你在這裡站了一個小時要幹嗎?我有凹你給我吃香喝辣要東要西嗎。我已經跟你說要談價格了,也沒有人理我,好吧,我只能自己安慰,跟這一家服務所無緣。

我知道CX5很搶手,訂單很滿,但這是我買車以來最差的賞車經驗,我想我這台CX5不會去八德所買了。我也不想一桿子打翻一群人,但我個人基本上也不會推薦我的朋友來這裡賞車買車。

好慘的經驗

說真的阿 你真的該抱怨的是那個去處理單子的業務

他要去處理沒錯 但他並沒有善後你

你連這樣都可以覺得還好

我不知道後面不鳥你的業務有甚麼好讓你抱怨的

你的單他們又賺不到
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