fantasy17 wrote:前檔的梗個人還是覺得...(恕刪) 這位大大說的是呀,我們實在太刻求台馬了,花了一百多萬去買一台車,發現問題,廠商提不出答案,只能鼻子摸摸算了!至於機油問題我也覺得是假議題,那些自備機油去馬自達原廠保養的車主被要求說要簽切結書,我也覺得是這些車主是騙人的,還是大大明察秋毫!
早上剛回原廠保養,再度詢問濱江廠自備機油是否會影響保固?!原廠回應:可能會。如果出問題,車主需自行舉證油品來源,通路,是否假油;原廠再評估是否提供保固,還説何必為了一萬多影響權益如果你原廠油和市售機油價差不要這麼大,相信大家會很樂意使用,既然都已經收工資,機油又要賺這麼大,難怪消費者不買單。其他車廠都沒這種問題,mazda高層是否該檢討,仼由這話題發酵影響銷售or調整油品售價。一手好牌別玩到通輸
kitty0421 wrote:早上剛回原廠保養,...(恕刪) 下面的經銷一堆達還是亂七八糟總公司的聲明對他們好像是耳邊風,公司說他的,保養廠做自己的這種訓練跟服務,真的是來台一年的日馬落實的嗎?這就是御守護的精神嗎?
我認為自備機油當車子引擎系統出問題後,車主的確有必要提出油品來源等相關證明,不過車廠則必須提出相關問題的確是因為機油而導致的証明文件並加上官方(廠方)印鑑。因為問題的判斷必需由原廠專業判定,而不是先要車主驗油,車廠如果判定確實為機油問題,車主就可以依據原廠判定文件,向機油商提出損害賠償告訴或是要求處理維修相關費用。所以自備機油根本不是保固問題,原廠、車主、機油商只要按照流程處理,是原廠問題就應當出保固,是機油問題就請機油商負責,至於檢驗相關費用也不是問題,檢驗出來機油沒問題,就是原廠出錢保固,是機油問題理當機油商負責檢驗及後續費用,不是嗎?
kitty0421 wrote:原廠回應:可能會。如果出問題,車主需自行舉證油品來源,通路,是否假油;原廠再評估是否提供保固,...(恕刪) 完全錯誤舉證是在原廠原廠必須證明是因為消費者自備機油造成的你家的東西壞了還要先要我證明我是正常使用下掛掉的當然是原廠要提出是我用壞的證據呀