我覺得就馬自達這次的處理狀況來說，雖然一開始我覺得不是很好
但是仔細看他今天再提出來的免費更換條件來說
我覺得還算合理，他上面所提的那些狀況大致都算正常，沒有太過分，排除任何車禍、車身碰撞、墜落物，這些都算合情理
大部分網友在意的應該是那句"嚴重敲擊"的認定標準吧~
這個部分當然以車主與原廠角度應該是相反的，一方面認定輕微、一方面認定嚴重，各有各的標準
但是既然馬自達自己敢開這個口，我覺得應該就是有比較寬鬆的標準的盤算了吧!
不然先說免費更換再用嚴重敲擊來排外，這應該也太笨了~
當然啦!這東西也不是網路上說說就算數，反正新聞稿上面也有服務電話，打去問看看官方怎麼說就知道囉
其實我倒是認為mazda在這件事情的處理上雖然不是很明快，但是比起之前那種VW的DSG處理態度，我覺得算比較可被接受的
PS:我不是車主，但是我有親友是小改款前的CX5 AWD，目前前檔還健在，今天晚上跟他吃飯聊的時候，他的態度還算和緩，對於原廠的作法他還算接受，並沒有那麼反彈(當然，可能也是因為他的還好好的，所以沒有那麼切身感受啦!)
PS2:沒有討戰的意思，純粹個人看法，不同看法的網友，小弟也都尊重~
針對CX-5車主質疑前擋玻璃之問題，台灣馬自達確認CX-5前擋玻璃均通過台、美、日、歐盟等安全認證，符合行車安全規範與車輛安全檢測基準之安全玻璃規定。台灣馬自達並已全力配合交通主管機關，針對此議題提出相關檢驗資料及說明。
然而，台灣馬自達以顧客滿意為最優先考量，將擴大收集相關破裂玻璃樣本集中送交原廠檢驗，自即日起，若CX-5車主前擋風玻璃產生裂痕（排除任何車禍、車身碰撞、墜落物或嚴重敲擊等影響），台灣馬自達邀請您儘速回廠並提供相關資料作為調查依據，同時將安排免費更換前擋玻璃，台灣馬自達感謝您的配合，一起共同為車輛安全品質把關。
前面先拍胸脯的說我們的玻璃絕對沒問題,絕對安全
後面又說破了請來找我,或許我可以免費幫你換,只要不是人為因素
我想知道那些CX5車主前檔破掉的,原廠都怎麼判定的? 一顆小石子我也能說是人為因素!!
內文搜尋
從 APP 打開
X