twpop wrote:
把燈管拔出來，用吹風...(恕刪)
我有想過這樣做~~~
不過我不會拆大燈~~~ 還在想說怎麼把風灌進去~~~
我的是水氣霧氣都在那一面透明的塑膠壁上(射出面)~~
明天有機會再拍照給熱心的大大想想辦法~~
還是要靠自己啦~~!!
mz3sp23 wrote:
我也想請問各位，自己自己換了燈泡後，原廠就不能保證大燈內不會跑水氣進去...(恕刪)
其實不換也有可能會跑吧.....燈殼本來就不是密閉..原廠也不敢保證沒換燈泡就沒有水氣
不然就不會有貼海報解釋燈罩內有水氣並不一定是漏水
mz3sp23 wrote:
就算免費幫忙檢查，開板樓主也會認為是"應該的"服務吧...更何況要收錢？
遇到這樣的情形，還是實際的收費預先說在前頭，先小人後君子比較好，
總比事先不動聲色，後來多冒出一筆帳單，兩邊灰來灰去吵鬧不清來的好。
如果真的是這樣的用意大家都沒話說.....可是今天如果是抱著多一事不如少一事的態度
我想沒有人可以接受啦.....一開口就用改裝來質疑我想需要省思的
使用者付費這是大家都可以接受的
但是今天是因為有異議而提出相關保固的問題
保固這種東西也是車主花錢買的,提出質疑就需要幫我解決也是當初車廠所要承擔的風險
如果是在保固內車廠就要檢查,然後正確的向顧客提出相關的問題癥結
這才是正確的
今天不是說付了錢就是大爺,但是所謂的期限或是里程保固都是附加在當初買車的車价之中
身為消費者就要為自己的權益發聲,而不是讓人隨意的搪塞敷衍
mz3sp23 wrote:
關於MAZDA的員工溝通技巧，我之前也有說了
mz3sp23 wrote:
老實說 我覺得原廠這次的服務 立場沒有多大問題 也許語氣可以更委婉一些
...(恕刪)
但是，溝通也要遇到能溝通的人啊...
但是切忌沒有明確的答案或問題解答之前,所謂的溝通都是客套話或是推諉
mz3sp23 wrote:
我也想請問各位，自己...(恕刪)
我只能說....台灣的廠商大概就是像您這種得過且過....搞不清楚責任重點的客人太多....才會品質永遠難以
提升....產品的製造商有責任要釐清問題出在哪....而不是挑客人毛病來撇清責任....這樣品質才會提升...像
樓主的問題最後是出在鈑金組裝上....MAZDA如果是個負責任的廠商....就該研究發生的原因....改進生產
流程....避免問題再次發生....或許您人太好了....幫廠商想....但我想....這樣廠商是永遠不會進步的...您的
權益....也很容易這樣被犧牲的....
什麼人能升到高位， 就代表這間公司的文化。
因為我沒實際看過該車主的車所以說真的我不能亂下定論,但車主是可以自己確認一下還有燈具若是因為這種現象而導致漏水就算換完原本燈泡而申請索賠,通常這一些市退品還是會回到我們手上,我們都還會做氣密實驗,通常會判結果燈具本身還是良品我們還是會跟福特做申訴動作,而後再跟經銷商做扣款所以............保修廠的師父還是不敢亂執行索賠動作,都必須作確認動作,這樣解釋不知各位大大是否滿意.....有問題再發問吧
hsieh5770 wrote:
我只能說....台灣...(恕刪)
我可以理解，也贊同您的看法
如果最後發現問題是在鈑金組裝上，那台馬和福特六和就該好好檢討和負起責任
但個人是覺得很奇怪，如果問題出在那，為何之前都沒事？難道大燈會慢慢鬆動垂下來露出縫隙？
mz3sp23 wrote:
請問您的馬三是剛交車嗎？在自行換裝HID之前是否有燈具進水的情形？
如果在之前下雨後就有類似的情況發生，那我也贊成要求原廠將整個燈組換新
如果已經開了一段時間沒事，在換了HID之後才有進水的情況發生...(恕刪)
這個問題，開板樓主一直都沒正面回答，另外，如果發現是鈑金組裝有問題，
我老早就殺回原廠討個公道了，合情合理甚至可以上報紙申訴給它個教訓，何必在這邊抱怨？
原來，樓主跟我一樣都對車廠很厚道啊
真是的~~~
反正~~
現在要解決的問題是怎麼把水氣逼出來~~~
其他都不重要了~~
水不是從後面HID座跑進去的......是板件問題.....
水氣跑進去我觀察我的車燈兩側與引擎蓋有大概0.5~1公分的落差..
何必一直繞著這個圈打轉.....
我都已經說認了.... 而且也眼不見為淨某些討戰人的發言...
服務問題也只是討論.....
今天你進廠....人家看也不看回你一句....你改東西沒保固喔....
說我破壞燈具...請他拆下來檢查看是否真有破壞到....他就回我拆要收費(不是拆了有問題要換要收費)...
就消費者的角度....他是在敷衍我....甚至不削鳥我....好像是我改電燈我活該...
我實在不想把話說的很難聽~~~~
不過某些人的舉動真是令我對台灣馬自達更反感....
你就慢慢玩吧...
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