一個不舒服的CX-5訂車經驗(即將退訂)(9/23PM更新：已退訂) (第3頁)

MEGADETH2

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21樓

2013-09-23 9:50

為了手錶就退訂喔??!!!

既然你的訂單都有五件式
應該把他跑完啊
五件式的價格應該高過手錶吧
(建議請不要用官網寫的訂價來評斷那個手錶的價值)
這樣退訂有點可惜

而且，如果真的那麼好賣
要用退訂來威脅業代可能不會有好效果

ETK

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22樓

2013-09-23 10:18

利潤高與好服務是息息相關的.
但是限量的情況下,服務再好也沒用. 要把每台的利潤提到最高才能有最好的收入.
商人追求最高利益,不外如是 ~

---------------------------------- (^________^)y 地球真美麗

barrytsai_tw

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23樓

2013-09-23 11:30

感覺樓主是為了手錶而買車, 邏輯很怪, 真的對車無所謂就看便宜的車就好了,剩下的錢夠你買50萬的名錶這樣不是更好嗎? 為了2~3千元的錶放棄心中的首選, 那你會後悔十年. 最後奉勸樓主, 先問自己心中 "CX-5是不是你的最愛" ? 不是就退訂, 不然為了2~3千元而放棄最愛,會後悔十年, 或者再晚個半年買車折扣可能比較多也是個可行的辦法.

suzuki-gsr

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24樓

2013-09-23 12:10

看看這影片吧

看看對岸人民嫌差的長安馬自達是如何介紹產品的

http://www.youtube.com/watch?v=xFctX2oiey0

如果我們真的是奴性嚴重的國家，那我也認了!

消費者看到網路上的資訊產生興趣，到了現場想說再跟銷售作確認或體驗一下，

結果業務一問三不知幫不了你

連賣場幫忙銷售鮮奶的婆婆媽媽都比他們專業多了，去還可試喝還可以跟你聊口感跟市價變化

台馬去只會要你下訂或是沒車可看，更慘的是一問三不知回你網路上就有介紹了

明明官網上註明的購車禮，現在可以翻臉不認帳。

這樣的服務還有人挺，果真叫人心寒，看來品爵還可以屹立不搖好幾年了!

R2R2R2

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25樓

2013-09-23 12:20

相信樓主不是為了錶而不買這輛車，
而是誠信問題，
當業者從賣車開始就有誠信問題時，
日後保養維修，
車主如何能不恐懼業者是否會報修毋須更換的零件，
或誇大車損以便多賺一筆、甚至好幾筆，
甚或難以防範，
你新車進廠後被偷拔零件。
小弟我今天才剛剛碰上，
進廠想將傷痕累累的前保重新鈑烤，
結果服務人員口頭報價烤漆的部份大概3000，
隔沒兩分鐘拿資料給我填時，
寫出來的報價卻是3500，
我提出質疑，
對方反而說我聽錯了，
經我堅持，
他還嘻嘻哈哈的說有差那500嗎?
我就回他，
這不是錢的問題，
心中補了一句OS:這是誠信問題，
當場要回鑰匙走人，
所以，
樓主退訂，
小弟完全能理解。

psc63

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26樓

2013-09-23 12:39

altezza wrote:
本來以為這樣的事情不...(恕刪)

我想樓主的意思應該也不是為了手錶而不爽!

應該是說,業務的態度造成了買家擔心後續的延伸性疑慮!
例如:業務的反覆進而擔心交車前及交車後的服務及對車廠的信賴感,
服務的內容也包括了交車後的保固及保養服務水準....等!
再嚴重點,就會變成對MAZDA品牌的不信任!
我想手錶的事件在此件事中,只是導火線而已!
畢竟一台車上百萬,可不是開個幾天不喜歡就可以捨棄的東西!

業務是接觸消費者的第一線人員,代表的就是這家公司,這個品牌!
業務的形像及素質真的很重要!

shteng

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27樓

2013-09-23 12:56

樓主不是為了手錶而退訂，而是對於業務單位的誠信有所質疑，所以退訂。
同樣購買CX-5，誰規定一定要在這個營業點買？和原來的業務員買？
銷售是服務業，身為消費者，可以做的到的，就是儘量讓誠信而且提供優良服務的業務員賺到業績獎金，讓好的服務得到鼓勵。

一開始就不老實的，日後只會更讓人吐血，不如在能脫身的情況下，趕快脫身吧

真喜歡CX-5，再找好的營業點/業務員就是了……

MEGADETH2

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28樓

2013-09-23 13:18

我不知道大家買車的經驗是怎樣啦
我買過三台車，三台都是買了以後業代通通没連絡
車買了，跟業代有甚麼很大關係?

業代報錯資訊又不是永遠不會發生
正如樓主講的，此業代好似菜鳥，一般菜鳥出包的機率可能較大
所以報錯品項也是有因果關係可循，不是??
(報錯就是不應該，勿把此段曲解為報錯是OK的)

如果說業代這樣會讓消費者很不相信公司
那我建議多爬文吧，網路上多的是讓你可以對公司不信任的案例
如果對公司的疑慮大過你對車款的喜愛，那就退吧

suzuki-gsr

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29樓

2013-09-23 14:05

MEGADETH2 wrote:
我不知道大家買車的經...(恕刪)

大大您是跟哪家買車的啊?

讓我知道一下好避開這間

如果事實真是如此那只能為你默哀了，

目前我家買車的業務都還保持良好互動，就算後來離職換別間了，

有時人手不足也會義務來幫忙，逢年過節都有良好互動

當時買車的價格又很合理，所以我實在難以理解大大你的業務是什麼狀況!

MEGADETH2

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30樓

2013-09-23 14:41

suzuki-gsr wrote:
大大您是跟哪家買車的...(恕刪)

最近的一次就是MAZDA

另外没有甚麼好默哀的
因為車子買了以後我也不知道要找業代幹嘛
保養? 自己打電話預約自己開去保養就好了，過保找外廠
出保固? 自己跟原廠講就好了，業代也不一定幫的上忙
保險? 自己朋友一堆做保險的，大家搶著要我的單
拿禮品? 没興趣

講真的，我還真的不知道買車以後找業代要幹嘛
不如請您分享買車以後業代可以幫到甚麼跟車子有關的項目

TIA