NEW MAZDA 5漏水-這就是馬自達的品質與服務？

jackchin wrote:
　　這張圖是我用手機...(恕刪)

ccl7713 wrote:
1. 如您要求換完膠...(恕刪)

jackchin wrote :　　這張圖是我用手機拍的，沒有後製，也沒有故意凸顯問題，這是副駕駛座的上方。

　　我前一台是TIIDA四門，開了四年，因為小孩出生後不敷使用，也圖個高安全性，才在房屋貸款中再貸款出來買下這台白色馬自達5，今年3月中交車至今，兩個月，里程數3200公里左右。
　　五月十一、十二日兩天分別帶丈母娘與自己母親過母親節，這兩天都是下雨天；週日回到家發現天棚上有水漬，一摸不得了，從副駕駛座到右後方滑門內的天棚都是濕的！這是一台什麼樣的車呀？晴天專用車嗎？
　　過去四年的TIIDA沒有這樣過，週日晚我在家族網頁看到不少車友一樣發生這個現像，不過我當時對馬自達還是很有信心，今天終於有空，預約晚上六點去北達新莊廠，讓我覺得很幹，超幹，非常幹！
　　接待人員是很客氣，不過他們的技師就不是了；他們技師說，要我留車給他們，他要用水管淋水測試，才能抓出哪邊漏水，這時間要半天一天的；我告訴那個技師，我們家族很多人說，換膠條就能解決，那個技師說，網路上都是亂PO亂寫，說不定問題必須要請板金組進行掰車門角度，才能更密合，要我把車留廠給他處理，並且不會提供我代步車，叫我看家裡還有沒有人能來接我回家。
　　我打電話給我當初買車的業務，他說我可以堅持要出保固更換膠條，萬一還是漏水再來檢測；我這樣告訴那個技師，技師說要去問問他們的班長；不多久來回覆我的是他們的接待人員，答案是不可以，理由是如果要更換膠條，也要處理流程且拍照存證，才能更換膠條。最好我能把車留廠檢修，如果不放心，或者改約星期六我可以在廠內半天以上，讓他們進行檢測。
　　
　　如果今天是我撞壞了、使用不當造成車子故障，即使是交車第二天，要留廠就留廠，我該捏哪就捏哪！
　　
　　所以我拒絕車留廠，也不需要他們新莊廠檢測，我當下決定把車開走，改天再另約樹林或者濱江廠。
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　　近八十萬買的車，發生這樣的現像，我只是要求先更換膠條，多位車友說這樣就能解決，後續再觀察，並不是要求賠償或換新天棚，為什麼我得留車給他，還得自己想辦法回家，或者周六得花假日半天的時間在那邊等待他們的檢測結果？如果是新車瑕疵，我也不是僅有的一個，又為什麼馬自達犯的錯要我承擔？

　　這張圖是我用手機拍的，如果有鍵盤判官要要砲我，請你先試著想想，如果是你，你的感覺會很爽嗎？

　　還是我應該說：活該我要買這台車？
　　車本身很好，真的是一部好車，安全性也勝過WISH；就是這次漏水，就是這個技師(還是那個班長?)，讓我感覺整個壞了起來！
　　後續如何發展，我會再上來報告，或是沒有得到一個妥適的結果，我會尋求消保途徑。
...(恕刪)

Smallily-Q wrote:
你是有大頭症嗎講的好...(恕刪)

jackchin wrote:
　　這張圖是我用手機...(恕刪)