今日最終結果仍告訴我：先生針對本公司為您更換（新）的變速箱我們無法給您做任何的保固！傻言~這是什麼原廠丫？口口聲聲説換新的給我，結果呢？連新的原廠變速箱都不敢給消費者保固唷！我看是拿人家壞掉的再來修理換給我的吧！真是失望透了~原來馬自達的原廠售後服務就是這樣子的丫！
新品不保固倒是第一次聽到，你應該問問自費更換有保固嗎?如果自費有保固，那Mazda決對不是換新品給你，才不敢保固吧!?這種心裡有鬼的企業真的沒救了，等大條後才要求網路撤文簽署文件才給換新，我看縱使換新品給你，他們也不吃虧，應該又不知道出到那台倒霉的事故車上，用保險弄掉了吧!?這就是他們的做事風格!
變速箱對車子來說是非常重要的動力機械我想車廠在變速箱問題的處理上一定會有自己的標準流程不過不管是哪種產品總是免不了遇到保養的相關客訴問題就算是進口產品也是這樣看看VW的DSG變速箱更慘甚至有人說買DSG的變速箱要先準備好20萬修車.....廠長說要跟總部檢討聽起來像是有意願要替你爭取權益阿總之當務之急應該是將愛車維修好才是最重要的希望你早日解決!!!
yu yu li wrote:人家説買車成不成是一...(恕刪) 那家原廠還有判斷變速箱壞了的能力,算不錯的.我的08馬5在市區內行駛,因為引擎溫度突然過高,回原廠檢查,原廠說引擎燒了,報價要4萬起跳,我沒讓他修.後來到外面認識的維修廠只換了"水龜"花了3張小朋友就解決.馬5車子本身不錯,但是後勤維修真是.....爛今年6月乾脆賣了.
