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台灣馬自達 0800 客服......真的無言

笑死人了 在車子或這負責你的業務沒有異常的狀況下還要要求退車 不扣訂金?
車廠作業不用成本? 如果你這個案子成立了?大家都去亂下訂 然後也一樣說 你們的品牌形象不好
我不要了 那車廠不就賠死了?
想清楚你當初買車的原因 有包括業務代表的服務嗎?
如果你對你當初下訂的業務代表並無不滿 因為台北的業務代表出包
你就退車 對負責服務你的業務代表 公平嗎?
另外沒圖沒真相 把你的訂單馬賽克一下 貼上來看看吧
要不然我覺得你是在玩弄跟浪費廠商的資源.....
台馬的服務真的爛透了~!!

每次服務沒給十分服務廠和總公司只會問,為什麼沒給十分,反應的問題,反應很多次,也沒改進

我真的很不懂,為什麼大家只要表面的分數,而不從心去服務客人呢???


binsono wrote:
另外沒圖沒真相 把你的訂單馬賽克一下 貼上來看看吧
要不然我覺得你是在玩弄跟浪費廠商的資源.....(恕刪)


請貼上你的訂單

另外退訂本來就要扣訂金.....

binsono wrote:
笑死人了 在車子或這...(恕刪)

+1
要嘛就真去退車~
經銷商說不能退訂金~再來客訴~
都沒發生的事~
你訂車資料也不留~
怎麼幫你查呢....
我的部落格 *桔子本舖* http://blog.xuite.net/jyi.shieh/jyi

binsono wrote:
笑死人了 在車子或這...(恕刪)


不是我亂砲的!!本田退車不扣訂金!!

binsono wrote:
笑死人了 在車子或這負責你的業務沒有異常的狀況下還要要求退車 不扣訂金?
車廠作業不用成本? 如果你這個案子成立了?大家都去亂下訂 然後也一樣說 你們的品牌形象不好
我不要了 那車廠不就賠死了?



你的假設也會笑死人
品牌形象不好的事情都發生了還去下訂
之後推說品牌形象不好退訂
自己想想這樣邏輯通嗎?
可能樓主的文字太多了..
有些沒看清楚就先回答了 ..
以至於有些問題有點不搭嘎.
訂金確實可以退

只是立場不同

當然會設一些門檻來緩合一下

減少損失

加油!

不過學到的教訓就是

以後在簽單的前一分鐘

問一句業務

"訂金可以全退嗎"

我想你會更有保障!
根據民法,因為買方的因素要退訂,賣方是可以沒收定金的
第 249 條
定金,除當事人另有訂定外,適用左列之規定:
一、契約履行時,定金應返還或作為給付之一部。
二、契約因可歸責於付定金當事人之事由,致不能履行時,定金不得請求返還。
三、契約因可歸責於受定金當事人之事由,致不能履行時,該當事人應加倍返還其所受之定金。
四、契約因不可歸責於雙方當事人之事由,致不能履行時,定金應返還之。

今天因為一個出去現在說他「品牌形象不好」所以要退訂
在法律上並不算是一個「可歸責賣方」之事由,他本來就可以沒收定金
或者像樓上說的,簽約前先問清「不訂可以退定金嗎」
就屬於法條所謂的當事人另有訂定,但這需要舉證例如錄音(難怪要怕)

至於台馬跟經銷之間有沒有罰金、罰金是否高於定金那不關你的事
經銷也無權反過頭來叫你補足定金與罰金間的差額
我只能說你真的找錯對象了,這種事本來就是找經銷談


不過C女因為被錄音心跳很快沒辦法講話真的太有哏了
不如等熱一點的時候約她出來當面談,可能會脫衣服

binsono wrote:
笑死人了 在車子或這...(恕刪)


消費者本來就有權要求退全部訂金了,沒購買憑什麼不能退訂金,不懂去問消保官ok~
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