蠍老爹 wrote:
是的,確實很無聊,整...(恕刪)
你說01的鄉民天真?
你也滿天真的
如果今天原PO從頭路到尾
你是不是也要說這個人是有預謀的?
再者原PO也只是要請主管加強展場汽車周圍的安全
跟要主管的道歉
這樣很難?
只能說
消毒消的太失敗
整個事件的過程應該只有當場那些人知道
馬自達車廠今天參展的用意及訴求為何?
如果忘了初衷，搞到今天這樣的局面，馬自達是要檢討為何在參展過程會是如此?
為何會無法達到當初設定的目標?
不要怪打到頭的參觀客戶，不需認為網路大眾誤解MAZDA的業務，也不需怪東怪西
問題的分析是要看整個過程(流程)，所以現在是展開分析、尋求真因、改善、形成作業標準化的時候
或許這幾天網民大眾都在將事情還原，尋求當初的影片真相，也有當事人的說法
但後續MAZDA應當怎麼做才是最重要的
這些車展的SHOWGIRL或接待小姐為了當解說員，必須將所有車輛的規格資料及特性與其他車廠的車輛差異背得滾瓜爛熟的同時，也要請問:參展車場的業務同仁你要做些什麼工作?現場要做些什麼工作?參展的目的及設定目標為何?你們有盡力去做嗎?你有達到我們的設定目標嗎?
想像這些敬業的SHOWGIRL，再看看業務同仁的專業及敬業態度，我想後續還有很多工作要做
很多車廠都有ISO9002/9001認證，其實相關的流程及要求都是有的，只是沒有做而已
建議還是把最簡單的工作做好，每天做好，那成效就不簡單了
別忘了:很多工作是現在才要開始而已
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